德城区消费者协会联系方式
地址：天衢路143号工商行政管理局
电话：2329315
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成功案例
（一）
T血衫严重退色 调解换货
最近，消费者王女士来电话反映，她在某个体服装店花40元购买一件T血衫，穿两天发现严重退色，找服装店退货，服装店服务员说什么也不给退、并且态度蛮横，我求消协帮忙解决。
德城区消协接到投诉后，立即拨通了该服装店的电话，经询问事情的经过后，确定王女士反映的情况属实，责令该服装店把王女士的T血衫退掉，该服装店接受了我们的这一处理结果。
德城区消费者协会
2008年8月27日
（二）
保修期内坏两次 调解换货
最近，消费者刁先生来电话投诉，他在某手机专卖店花2300元购买某品牌手机一部，用了三个月出现换主板一次、换屏一次，到9月7日又出现按键失灵，该手机专卖店的售后服务还想给我修。我咨询消协是否能退手机？
德城区消协接到投诉后，立即用电话进行了调解，经做工作，该商家同意给刁先生换一部同品牌、同价格的新手机，对这一处理意见，刁先生表示满意。
德城区消费者协会
2008年9月16日
