财经 来源：金融时报-中国金融新闻网 2021-09-18 21:17:31
本网记者唐志刚 通讯员薛丽华 周洋
记者从9月17日人行银川中支举办的“优化账户服务、推动减费让利”专题新闻发布会上了解到，今年以来银川中支认真贯彻落实《优化营商环境条例》，紧紧围绕人民银行总行和自治区党委政府工作部署，将优化银行账户服务纳入党史学习教育“我为群众办实事”主题实践活动主要内容，全力推动减费让利措施在宁夏落地，有力提升了银行账户服务水平，为促进我区经济高质量发展发挥了积极作用。
据人行银川中支党委委员、副行长张克立介绍，在优化账户服务方面，人行银川中支立足宁夏实际提出“应开尽开、只跑一次、一天办结、即开即用”的开户原则，研究制定优化银行账户服务十条措施、开户负面清单和客户分类分级管理指引等行业规范，指导银行机构在企业开户“便利度不减、风险防控力不减”的前提下，通过优化工作流程、强化科技赋能，提升工作效率，增强人民群众获得感和满意度。根据最近开展的问卷调查，截至2021年9月15日，全区企业和个人对开户服务的满意率达98%。
在优化营商环境方面，人行银川中支指导银行机构在向社会公开账户服务标准、资费标准、办理时限及相关优惠政策的基础上，要求银行机构在醒目位置公示业务服务和投诉监督电话，确保客户信息反馈渠道通畅。目前，宁夏各银行网点已全部完成账户服务信息公开。同时在全区组织成立多个工作组，对各银行网点开展常态化督查、不定期暗访，提升优化服务质量。认真落实打击治理电信网络诈骗工作要求，紧盯银行账户管理“事前、事中、事后”三个阶段，建立“分类分级、监测预警、银行管控、联合惩戒”四道防线，不断增强防控能力，切实提升治理成效，确保银行账户服务“放得开、管得住、服务好”。
在推动减费让利方面，今年6月，人民银行总行联合银保监会、国家发改委、市场监管总局印发了《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》，涉及12条具体措施，涵盖银行账户服务、人民币结算、电子银行、票据业务、银行卡刷卡、支付账户服务等6个方面。所有减费让利措施将于9月30日施行，降费主体包括银行机构、支付机构和清算机构，受益群体主要聚焦小微企业和个体工商户。人行银川中支通过召开专题会议、积极调研督导等迅速安排部署，要求银行机构建立工作责任制，做好过渡期准备工作，加强监督管理和评估报告。目前，宁夏各银行机构和支付机构已明确降费措施，系统开发测试、优惠政策公示、小微企业识别等所有准备工作基本就绪，能够在9月30日全面、正式施行各项降费措施。据初步测算，这些措施实施后，预计可为宁夏市场主体减少支付手续费超过1亿元，将帮助企业进一步减负降本，助力消费增长和促进经济发展。
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