财经 来源：中国金融新闻网 2021-10-08 13:03:14
本网讯 记者李南妮 通讯员邵海峰报道 10月1日凌晨，大连地区突遇强对流天气，罕见冰雹造成大连地区群众2万多车辆以及其他部分财产受损。大连银保监局快速响应，指导各保险公司第一时间启动重大自然灾害应急预案，全力以赴开展保险理赔工作。
截至10月1日15时，保险机构已接到各类理赔报案2.89万件，已估损金额1.33亿元。易受雹灾影响的地方特色水果，因人工除雹防灾防损服务干预未出现大的损失。
提前动员。9月30日下午，该局提前督导辖内各财产保险公司密切关注国庆假期天气变化，严防区域性突发灾害影响，要求提高思想认识，严格落实24小时值班值守和重大险情报告制度，充分做好应对突发自然灾害的各项准备工作。
快速部署。面对突发雹灾灾害，10月1日一早，该局督导财险机构快速启动应急预案，并对保险业应急理赔工作提出明确要求。
持续跟进。10月1日，该局召开财险机构理赔线上视频会议，快速摸清辖内报案件数和理赔进程，要求辖内公司协同总公司调配理赔资源做好查勘和理赔工作。同时，建立每日统计、专人牵头和监管员“一对一”督导制度，跟踪推动理赔工作快速进行。
面对此次灾情，大连保险业主动出击、快速行动。
第一时间防灾防损。辖内瓦房店市特产苹果极易遭受雹灾影响，2020年雹灾赔款8700万元。2021年，人保财险与气象机构签署协议，出资购买防灾防损服务，对极端天气提前实施人工干预作业。自9月30日晚20：00发布雹灾预警后，人保财险第一时间在5个重点乡镇启动人工干预防灾防损服务，历时近5个小时，共计发射除雹弹408发，苹果受此次雹灾影响十分有限，达到了稳产稳收的预期效果。
全面动员告知。动员保险从业人员通过电话、微信、APP、从业人员朋友圈等多种方式告知广大车主，及时宣讲保险报案程序和理赔政策，指导客户及时报案理赔，对于报案电话繁忙时段按要求做好照片留存，积极运用线上平台报案，有效安抚群众情绪，给群众吃下定心丸。
特事特办、快勘快赔。各保险公司均开通24小时理赔服务绿色通道，理赔人员快速返岗、多路并进，在国庆假期第一天开足马力做好查勘理赔工作，对冰雹灾害集中的重点区域、路段加派理赔人员，加班加点开展现场勘查，简化灾害期间理赔流程，采取APP、微信等远程方式查勘定损，免第一现场、免气象证明、免交管确认，减少理赔材料和审核环节，大力推行小额案件线上快赔服务，最大限度为群众提供服务便利。
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