财经 来源：中国金融新闻网 2021-10-08 22:02:42
本网讯 记者吴海峰 通讯员孙奥奇报道 今年以来，人行湖北黄石市中支组织辖内银行网点开展适老化改造升级工作，从优化支付服务举措、完善支付服务设施、加强宣传培训力度、强化内部考核机制四个方面制定了14个项目的规范，并选择5个银行网点进行升级改造，打造老年人支付服务示范网点。
人行黄石市中支积极引导各银行聚焦涉及老年人的高频业务事项和服务场景，打造安全、无障碍的适老化支付服务环境。示范网点均设置无障碍通道、爱心专座，开辟老年人服务绿色通道和人工服务窗口，放置老年群体优先的醒目标识和引导牌，配备专门人员协助老年人办理业务，配置轮椅、老花镜、便民药箱等应急便民用品。部分网点还推出了有大字体显示、语音提示等功能的智能柜台，方便老年人办理业务。
下阶段，人行黄石市中支将总结老年人支付服务示范网点创建工作经验，形成示范带动效应，逐步在全市普及推广，更好地服务老年人群体，实现支付服务“无障碍”。
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