财经 来源：中国金融新闻网 2021-10-09 12:02:58
本网讯 近日，人行淄博市中支针对针对偏远农村现金服务不便捷、人民币知识普及时间空间上不持续、农村现金管理渗透性不强等问题，坚持“四个着力”，以点带面，积极试点稳妥推进，持续改进农村现金服务与管理，推动“我为群众办实事”取得实效，赢得群众社会好评。
全面开展现金服务标准化建设
人行淄博市中支提升银行网点券别调剂和不宜流通人民币兑换业务的服务水平，推进农村地区营业网点柜台现金服务标准化建设工作。博山区发挥乡镇银行网点现金服务主阵地作用。在全区配备30台ATM机及23台CRS机，满足客户自助存取款需要；在厅堂配备62台智慧柜员机，设置零币钞箱，为客户提供多面额现金存取业务；在所有网点设立“老年人专用窗口”等绿色通道，解决老年群体“数字鸿沟”问题。
有效补充银行网点
该中支在淄博市累计建设普惠金融服务站、助农取款点等村级现金服务点1314家，突出“服务+宣传”功能，延伸银行网点柜台业务办理，方便群众足不出村办理现金业务。今年以来，博山区103处普惠站点累计为客户办理各类现金业务15000余次；流动银行车累计开展流动服务65次，发放宣传单页7000余分，累计兑换零币21万元。
现金全方位服务无缝隙
该中支推进线上线下预约办理一体化，客户通过“线上”业务预约窗口，预约现金业务的网点、类型、日期、金额、面额等详细要求，后台及时将预约需求转至各网点柜台与客户对接办理,“线下”柜面人员第一时间进行配钞、准备，省去客户等待的时间，做到“让信息多跑路，让群众少跑腿”。搭建由客户经理、站点管理员、用现大户、行政村、种植养大户等参与的现金服务微信群300余个，覆盖博山区各乡镇，及时发布政策宣传、业务预约、零钞供求信息等内容。累计预约大额现金40笔，金额750万元；预约兑换零币36笔，金额12.6万元。
切实加大农村地区反假工作力度
该中支积极与公安局建立打击假币犯罪协作机制，实现数据共享，努力推动假币犯罪打击常态化、假币治理网格化、监测分析智能化。大力开展反假货币宣传下乡活动，在“3.15消费者权益保护日”等节点开展人民币知识宣传系列活动，进学校、社区、乡村进行宣传20余次，实现人民币防伪知识宣传“触手可及”“人人均享”。2020年以来，试点单位通过线上人民币反假知识宣传平台，累计宣传浏览人民币知识1612人次，关注公众号人数已达3.6万人。
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