人行西藏日喀则市中支:优化账户服务践行支付为民

财经 来源:中国金融新闻网 2021-10-09 17:32:25

本网讯 人行西藏日喀则市中支始终秉承“支付为民”理念,结合“我为群众办实事”活动,引导银行机构破解小微企业及个人开户工作“难点”,持续提升群众对银行账户服务的满意度和获得感。截至9月末,当地新增小微企业、个体工商户开户数量854户,同比增长44.99%,账户服务满意度达98.43%。

加强风险防控。人行日喀则中支制定《优化银行账户服务和风险防控的工作方案》,深化“强监测、排风险”工作举措,建立健全账户分类分级机制,全辖各银行机构、网点对非柜面额度采取不同级别管控,切实防范账户风险。

加大监督力度。为切实优化账户服务,人行日喀则中支引导银行机构在各营业网点公示账户开户负面清单银行、账户开户业务咨询投诉电话,建立常态化督导机制,对全辖6家银行、140个银行网点账户服务情况开展实地走访和电话暗访,实现督导暗访全覆盖。

推行简易开户。为进一步简化开户流程,人行日喀则中支及时传达关于西藏辖区账户服务的指导意见和个人银行账户服务的通知精神,引导银行机构在风险可控的前提下,以应开尽开的原则,优化账户开户流程,缩短开户时间,不断提高开户效率。截至9月末,全市银行机构完成简易开户7户。

守住“钱袋子”。人行日喀则中支建立健全信息共享协作机制,引导各银行机构全力配合公安部门打击治理买卖银行卡、新型网络违法犯罪和跨境网络赌博等活动。截至9月末,该行协助公安部门成功止付账户327个,止付金额2613万余元,冻结及延期冻结663张银行卡,冻结金额4840余万元,挽回群众损失128余万元。该行搭建反诈宣传阵地,主动走出去开展“九进”宣传活动。截至9月末,6家银行机构组织现场反诈宣传78余次,发放宣传资料折页1.8万余张,悬挂横幅55条,惠及2.3万余人。

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