财经 来源：金融时报-中国金融新闻网 2021-10-10 22:31:32
日前，《金融时报》记者从人行长沙中支获悉，今年以来，该中支强化落实金融为民各项举措，积极开展“‘贷’动小生意，服务大民生”金融支持个体工商户发展专项活动，聚焦“线上+线下”双渠道，“打通”个体工商户融资“堵点”，铺就个体工商户融资快速路，引导全省金融机构创新信贷产品，做好资金对接服务，满足个体工商户资金需求。2021年1月至8月，全省新增个体工商户授信户数9.9万户，新发放个体工商户贷款1626.3亿元。
专项服务更用心
个体工商户量大面广，极具市场活力，在繁荣经济、稳定就业、促进创新和方便群众生活方面有重要作用。2021年6月以来，人行长沙中支将金融“暖春行动”与“‘贷’动小生意，服务大民生”金融支持个体工商户发展专项活动一体部署、一体推进，推动金融机构建立健全一个工作专班、每家银行机构“一把手”结对帮扶一家企业、一个实施细则、一套服务机制的“四个一”工作机制，加大对个体工商户的金融支持。同时，指导金融机构紧扣个体工商户融资需求特点，加大信贷产品创新力度，持续开展个体工商户首贷培植行动。
在此指导下，全省金融系统结合实际，进一步下沉服务重心，主动走访、靠前服务，并积极创新支持个体工商户的专属信贷产品。如人行娄底市中支积极引导辖内银行针对个体工商户分布特点，主动与乡镇、社区开展党建业务共创活动，对个体工商户分片扫街走访，建立走访台账，实行动态更新落实对接服务状况。株洲农商银行推出“株洲快贷”信贷产品，累计培植首贷客户4323户，为个体工商户累计授信1.2亿元；长沙银行通过优化长湘贷产品，推出“长湘贷社区包”，下沉至街道、社区零售实体门店客户，服务社区内与居民生活相关的小店，累计服务7458位小店客户，授信金额11.11亿元，通过简化贷款审批流程、优化下沉至社区的服务，让个体工商户融资不再困难。
上门服务更暖心
在湘潭县经营一家小饭店的唐老板，店里只能摆下4张桌子，主要客户群体是附近工地上的工人，饭店物美价廉成为了周边工友常聚之地。受疫情影响，多处工地迟迟未开工，唐老板的饭店受到不小影响。后来他通过朋友了解到，湘潭市政务中心设立专门为小微企业和个体工商提供金融服务的窗口，窗口人员将唐老板的融资申请派单给了湘潭天易农商行，随即10万元授信额度的“商户贷”便民卡便办了下来。
在湖南，像湘潭市小微企业融资服务窗口这样的专属服务窗口有很多，能为小微企业和个体工商户提供政策咨询、银行融资、担保、政府过桥资金申请等“一站式”金融服务。2021年6月以来，按照人总行工作部署，人行长沙中支积极指导各市州人民银行以小微融资服务窗口为抓手，切实解决个体工商户面临的“急难愁盼”问题。如人行益阳市中支开展“双十示范窗口”建设，指导辖内设立民营和小微企业融资咨询专柜，建立了咨询员制度，实行上门营销服务。人行张家界市中支联合市金融办组织建设13个“金融服务小微企业示范窗口”，今年以来，该市13个窗口共接待了10712户的小微市场主体咨询，个体户占比60%左右，发放贷款金额6亿余元。
线上服务更贴心
“没想到啊，足不出户，我这乡下的小小木材加工厂也能获得银行的贷款支持。”在益阳市赫山区八字哨镇照面村的光辉木材加工厂汤老板拿着手机连连称道。近日，汤老板在“益阳市首贷续贷线上服务中心”提交融资申请后，第二天就接到工商银行银城支行的服务电话，他通过手机银行完善贷款申请资料，后台测算审批后不到5分钟，26万元个人经营性贷款就顺利到账。
“益阳市首贷续贷线上服务中心”是益阳市政府金融办联合人行益阳市中支、益阳银保监分局搭建的银企线上服务平台。企业或用户可在线获取金融支持稳企业保就业的各项政策措施、银行机构信贷产品简介、线下银行首贷续贷服务“窗口”及“专员”基本信息，还能线上提交首贷续贷服务申请。截至目前，全省超九成市州已建立类似的线上中小微企业金融服务平台，帮助1万多家中小微企业（含个体工商户）实现融资450亿元。
人行长沙中支积极引导辖内金融机构优化信贷审批流程，推进“线上+线下”双线模式，打通快审快贷“绿色通道”。华融湘江银行线上线下“双管齐下”，审批效率大大提高，共为5.8万家个体工商户发放纯信用贷款43亿元，审批时间由7天减少至3天，最快3分钟可完成审批。长沙银行设立小企业信贷中心，打造无纸化、线上化、智能化信贷业务流程，今年以来，该行新投放个体工商户贷款58.9亿元，为11.2万户个体工商户减免手续费超6988.8万元。
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