财经 来源：中国金融新闻网 2021-10-15 16:17:54
人行河南社旗县支行有个“助企党员先锋队”，先锋队由支行的全体党员组成，任务就是帮助企业解难题。
这个先锋队不简单。有组织：建立4个行动小组，由支行行级领导分别担任组长，对县里的重点中小企业开展对口帮扶；有章程：搭建银企对接“桥梁”，建立《包联企业对接服务台账》，对企业的融资难题“一企一策”制定解决方案；有实效：截至目前，对口帮扶企业15家，走访个体工商户84家，解决问题23个，帮助18家企业融资1300余万元。
“以党史学习教育‘为群众办实事’为契机，把金融为民落实落细。”社旗县支行负责人张鹏向《金融时报》记者介绍，该行探索建立“群众点单、党员接单、党组签单”的“三单”工作机制，以实际行动为群众排忧解难，担负起基层央行为民服务的职责使命。
群众对征信服务关注度高，社旗县支行在征信服务大厅建立了“征信服务台账”，详细登记每一位办事群众的诉求，安排工作人员专门负责，“一对一”全流程帮助群众解决问题，在台账中逐条销号，做到“件件有着落，事事有回应”，切实提高征信服务质量。
为提升群众兑换残损人民币的满意度，社旗县支行指导辖区银行机构开设“残损人民币兑换绿色通道”，配齐残损币兑换设备，不定期开展督查暗访，避免发生拒兑残损人民币的现象。社旗县支行还设立“党员先锋模范岗”，为老、弱、病、残群众提供“贴身”服务，解决群众遇到的残损币兑换、人民币真伪辨别等问题。
为了让群众普享购买国债的便利，社旗县支行践行“国债利民”理念，积极推动“国债下乡”，组织开展培训，现场为群众讲解手机银行购买国债操作流程；引导辖区国债承销机构成立“国债下乡党员志愿服务队”，打造“适老化”国债服务。截至目前，社旗县银行网点国债销售额达415.54万元，同比增长近三倍。
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