财经 来源：中国银保监会网站 2021-10-15 21:16:40
本网讯 记者 周轩千报道 10月13日，在重阳节前夕，交行上海市分行发布四家“交银养老服务示范网点”并举行授牌仪式。全新改造升级的4家网点以更大字体、更暖标识、更优流程、更精细服务为特色，从软件、硬件等多方面完成适老改造和系统优化，切实为老年人提供更优金融服务体验。
交行上海市分行副行长赵彩虹表示，该行将充分承担国有大行的社会责任，积极推动“交银养老”品牌建设和适老服务工作，为老年人畅享美好金融生活提供保障。一是全面对接上海养老服务机构，梳理整合金融产品，助力养老机构为老年人稳定提供养老服务；二是针对老年人的特点和养老需求，提供系列化、特色化的养老金融产品，推进全领域、全渠道的适老化服务重构，打通金融服务“最后一公里”；三是以数字化转型实现养老金融服务的广泛覆盖，通过“惠民就医”等产品将金融服务融入居民生活场景，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。
据悉，交行上海市分行长期坚持以“提供优质金融服务，维护金融消费者权益”为根本出发点，将提升老年人金融服务体验、丰富养老金融产品体系建设作为重点工作，率先推进敬老服务、完善无障碍环境建设，大力培育建设服务品牌，形成了以4家交银养老服务示范网点为标杆、40家敬老服务网点为体系、全行132家网点敬老服务成标配的多层次老年客群服务机制。
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