人行陕西铜川市中支：开展储蓄国债到期提醒兑付受好评
财经
来源：中国金融新闻网
2021-10-19 20:32:02
“真是太感谢了，要不是你们提醒，我都把这笔储蓄国债忘了！”近日，陕西铜川某国债持有人感动地说。今年以来，人行陕西铜川市中支积极开展储蓄国债到期提醒兑付工作。通过数据排查，当地某承销机构发现某客户的2万元储蓄国债（电子式）已于今年3月到期，但客户至今年8月份仍未到银行网点兑付。工作人员迅速联系客户，但拨打该客户留存的联系电话时，提示已是空号。工作人员继续查找原始档案凭证，发现客户留存的居住地址为某路段，却没有具体的楼牌号，难以找到客户实际居住地址，寻找客户工作遂陷入了僵局。但工作人员并未放弃，通过询问派出所，逐一走访该路段附近的社区，终于在某社区工作人员的帮助下，找到并拨通了客户的联系电话。客户听完事情原委后，为工作人员真诚服务的态度所打动，表示非常感谢，并于8月18日成功办理了这笔到期储蓄国债的兑付。
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