财经 来源：中国金融新闻网 2021-10-28 18:16:50
今年以来，人行贵州剑河县支行聚焦金融服务质量提升，通过部门联动、用好政策、科技赋能、做优服务，助力2000余户个体工商户纾困发展。
搭建政银“联动团”，保政策广度深度。人行剑河县支行联合县市监局及时印发《剑河县金融支持个体工商户发展活动方案》，搭建“人民银行+主管部门+金融机构”的金融服务“联动团”，以“分片包户”的方式开展“地毯式”走访对接。制作《专项活动调查问卷》和《个体工商户信贷产品手册》，并以二维码形式推送给个体工商户，截至9月末，完成对317户个体工商户线上调查、1286户线下走访，通过“线上精准推送+线下专户走访”方式询问需求、宣传政策、解决困难，精准提供金融服务，共有1132户个体工商户通过专项活动获得1.9亿元贷款，全县个体工商户贷款余额6.80亿元，同比增长14.89%。
创建融资“优惠团”，保信贷优惠力度。人行剑河县支行全力推动优惠政策落地，实现个体工商户金融服务提质、价降。今年以来，该行充分用好货币政策工具提高普惠程度，全力推动1690万元支小再贷款落地，68户个体工商户受惠。持续加大“两项”直达工具的支持力度，截至9月末，激励法人机构为辖内194户个体工商户的6207.37万元贷款办理延期还本，向1610户个体工商户发放信用贷款2.31亿元。同时，与市监局等部门充分共享信息，根据行政处罚记录等内容，筛选优质商户，建立“优质个体工商户”名单，并给予贷款利率优惠，惠及86户个体工商户。截至9月末，全县个体工商户贷款加权平均利率为6.07%，较普通贷款利率低约0.33个百分点。
开发科技“赋能团”，保信贷审办效率。为简化个体工商户申贷手续、提升获贷效率，人行剑河县支行积极引导银行机构充分利用科技手段，赋能个体工商户发展。指导剑河农商银行开发微信小程序“剑农易贷通”，采集“千里眼”经营管控平台数据资源，实现业务在线预约、后台自动筛查、额度自动计算和授信即时审批等；指导剑河富民村镇银行引入普惠全流程移动办贷系统，实现个体工商户扫码上传申贷资料、授权系统查询信用报告和线上签订贷款合同等流程全程网办。截至9月末，辖内7家银行机构通过线上向749户个体工商户发放贷款7300 余万元。
组建贷后“回访团”，保融资后续服务。人行剑河县支行充分发挥牵头作用，通过按月调度、及时督促并组建“回访团”，保障“贷后”服务力度不减。针对工作实际，定期召开专项工作推进会，对进度迟缓、效果不佳的机构进行督促和提醒3次；抽选部分个体经营户，组织银行业不定期开展贷后跟踪回访75次，详细了解已获得信贷支持个体工商户生产经营状况，全面掌握支持效果、评估政策落实情况。同时，检查回访客户借款合同执行情况，评估贷款使用效果，及时了解其最新融资需求和发展计划，不断优化融资服务环境。
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