财经 来源：中国金融新闻网 2021-10-28 18:17:10
本网讯 日前，建行陕西澄城县支行营业室，一位赵姓中年男子在柜台办完业务后，再三向工作人员和客户经理表达着谢意：“我这人一向大大咧咧，都叫你们笑话咧！这10万元国债买得时间长了，我还记得兑过了，幸亏你们负责任，给我寻回了这笔大钱。就这我一开始还不信你们，真是对不住呀！”
据了解，这位赵先生于11年前购买了三年期储蓄国债，后来因多种原因忘记兑付，发售单位一直找不着原主，经国家金库陕西澄城县支库和建行澄城县支行工作人员多方核查，于近日终于成功兑付，物归原主。
2021年以来，国家金库澄城县支库深挖彻查、重点解决到期国债兑付的存量问题，督促承销机构尽快兑付。10月中旬，澄城县支库在摸排中发现建行澄城县支行有一笔沉睡已久的未兑付凭证式国债，且金额高达10万元。了解这个情况后，澄城县支库立即与建行澄城县支行联系，督促其尽快开展核实兑付工作。
随后，两家单位的工作人员多次沟通，分析情况，翻查凭证，联系各自上级行进行咨询，寻求帮助。一开始，建行澄城县支行的工作人员反复查询了当年的会计档案，始终找不到该笔国债的购买凭证。百思不得其解之际，通过与上级行年长同事的沟通和探讨，找到了新的核查思路：那就是这笔国债当时很可能是客户通过银行卡内子账户购买的。为了证实这个猜测，她们本着为客户高度负责的精神联系了建行陕西省分行，省分行工作人员在系统中进行综合查询，并根据仅知的客户姓氏、购买金额及日期等信息从当日多笔业务中进行筛选，最终通过银行交易流水账查询到了该笔国债交易记录，确认该客户的确于2010年3月16日在建行澄城县支行卡内存入10万元，用于购买“2010年凭证式（一期）国债3年期”凭证式国债。
账务终于核实清楚，接下来的当务之急便是找到当事人。但寻人的过程又是一波三折。工作人员先是根据流水账显示的卡号查到了客户的姓名及身份证信息，奈何时隔十余年，该客户银行卡号早已变更，当时留存的手机号码也已成空号。后经工作人员多方打听，通过各自熟人圈子得到了该客户工作单位的信息，辗转得到了客户的联系方式。
刚开始联系的时候，前面提到的赵先生还以为是什么诈骗圈套，没等工作人员说完就把电话给挂断了。后来在建行澄城县支行工作人员的诚恳解释和证明下，他才同意沟通。赵先生使劲回想了一阵后，说自己当年好像是买过国债，但已经兑付过了，目前他人在外地，工作繁忙，就不来回折腾了。这么一说，建行的工作人员更坐不住了，10万元不是一个小数目，一定得和客户说清楚，及时把这笔已经沉睡多年的资金物归原主。她们不厌其烦，反复对客户说明情况，甚至默默承受了一些因为误会而产生的言语间的不快和委屈。10月25日，赵先生持已变更的银行卡和身份证来到建行澄城县支行营业部，经查询确认无误后办理了兑付手续，本息即时打入客户卡中。
连日来为此事劳神费心的工作人员这才长长地舒了一口气。
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