财经 来源：中国金融新闻网 2021-10-29 15:16:39
本网讯 记者李南妮 通讯员刘俊玲报道 中行大连市分行坚持以消费者为中心，把消费者权益贯穿到企业文化、风险控制、客户服务等各项工作中，多措并举，切实保护金融消费者权益。
一是不断优化企业账户服务。该行在官网、企业网银/手机银行、微信公众号等6种渠道提供线上预约开户功能，并独家在辽宁政务服务网企业开办“一网通办”平台提供预约实时赋号功能，企业预约开户即可获得银行账号。同时，该行面向小微企业提供简易开户服务，便利小微企业开户。
二是积极落实支付手续费降费政策。自9月30日起，该行全面落实小微企业和个体工商户降低支付手续费政策。同时，通过网点、公众号等线下、线上渠道对相关降费政策予以公示和宣传，切实保障消费者知情权。
三是组织开展普及金融知识宣教活动。为保障金融消费者权益，提升社会公众金融素养，该行开展系列宣传活动，包括点对点向客户发送防诈短信，进驻社区、孵化器、市场监督管理局向消费者开展宣传，微信公众号发送电信网络诈骗风险提示等，进一步增强社会群体防诈拒赌意识与能力。
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