财经 来源：金融时报-中国金融新闻网 2021-11-01 18:16:44
本网讯 记者 郭晓东 通讯员 黄瑞丽 报道 为积极落实“我为群众办实事”实践活动的要求，更好地满足群众的小面额现金需求，人民银行太原中心支行建立了山西省人民币零钞预约服务平台，推动零钞服务线上线下高效协同，实现零钞服务更方便更快捷更精准。
山西省人民币零钞预约服务平台是基于银联“云闪付”APP开发的小程序，共有零钞预约、政务公开、现金知识三大模块。核心功能“零钞预约”，支持20元以下面额的纸币、硬币预约兑换，可以提供预约兑换网点查询、在线预约、网点扫码办理业务及评价等服务。政务公开、现金知识模块展示“现金便民服务清单”和“人民币知识清单”，让群众对现金相关知识、现金服务政策、相关事项的办理依据、办理流程、联系方式等，一看即懂，一次可办，不多跑腿，随时咨询。平台具有三大特点：
服务更精准更高效。一是明显提升兑换效率。预约实现“T+1”，并可精确到整点。支持提前一个工作日取消预约。二是合理设置预约兑换网点。太原市共在19家银行机构设置101家兑换网点，群众可以选择距离自己最近的银行网点，根据银行备付情况选择兑换日期，让群众少跑腿。三是动态调整小面额上下预约限额设定。通过对群众预约数量的统计分析，合理调整预约数量限额，实现预约数量约束与预约覆盖面的最优化。
操作更便捷更省时。零钞预约平台主要基于云闪付小程序开发，与新开发APP应用相比，无需下载、即点即用、不占手机空间。操作界面简洁明了，客户可根据提示进行预约，预约成功后，可随时查看受理进度，预约完成后，还可对银行服务进行评价。
功能更丰富拓展性更强。该平台在零钞预约兑换功能的基础上，加载政策推送、人民币知识宣传、调查统计等功能，丰富了应用场景。同时具备根据实际需要扩展服务的能力，目前平台可以提供的主要是20元及以下面额的流通纸币和硬币的预约，并不一定完全是新钞或新币。同时春节前，可以根据群众需要增加新钞兑换模块，为老百姓提供专门的新钞兑换服务。
山西省人民币零钞预约服务平台于2021年11月1日在太原市金融机构的100个营业网点正式上线。下一步，人民银行太原中心支行将在全省推广应用零钞预约服务平台，让更多的百姓享受更加快捷精准的零钞现金服务。
免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。
