财经 来源：中国金融新闻网 2021-11-02 15:16:57
近日，中行大连普兰店支行接到当地律师事务所业务咨询，一名在意外事故中受重伤的小女孩需要开立银行卡，用于赔付补偿款。女孩的直系亲属均在此次事故中丧生，女孩没有办理过身份证，只有户口本等证件。且女孩受伤严重，本人无法来银行办理相关业务。
该行第一时间召开会议成立应急小组，迅速与上级行沟通，决定为客户提供上门见证服务。在政府和律师事务所的协调下，该行安排3名员工前往大连市某医院，在履行相关手续后，进入ICU重症监护室为女孩完成上门见证服务，成功开立账户。
自党史学习教育开展以来，中行始终坚持以客户为中心，立足岗位职责，积极开展“我为群众办实事”实践活动，了解客户需求，倾听客户声音，在合法合规的前提下解决客户现实需求，展现了国有大行的责任担当。
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