财经 来源：金融时报-中国金融新闻网 2021-11-04 16:47:11
本网讯 记者 雷和平 通讯员 田景辉 报道“真是太感谢了，要不是你们银行工作人员提醒，我早就把这笔国债忘掉了。”日前，陕西大荔县的吴大爷通过电话对国家金库陕西大荔县支库表示感谢。
近期，国家金库大荔县支库积极开展储蓄国债到期未兑付清查工作，通过排查发现，有一笔邮储银行2018年9月发售的金额2万元3年期凭证式国债，已于2021年9月到期，但一直未办理兑付。得知该情况后，支库工作人员立即联系邮储银行大荔支行，对该客户信息进行查询。开始通过预留的电话号码联系客户，但客户电话号码已经更换；随即联系当地派出所，发现客户的工作单位是农垦中学。得知这一情况后，工作人员马上前往农垦中学实地走访寻找客户，但经了解，农垦中学已经撤销，而且大部分退休人员都搬离此地，当地住户也无人认识吴大爷。
工作人员仍然没有退缩，通过《人民币账户管理系统》找到当年农垦中学的开户行，然后联系到农垦中学的会计负责人，最后终于通过几个中间人联系上客户吴大爷，得知吴大爷已经搬到县城居住但不便出门，国库人员随即联系邮储银行的业务人员派车接送其来银行办理了兑付业务。
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