财经 来源：中国金融新闻网 2021-11-08 16:46:56
今年以来，外汇局陕西渭南市中心支局以“提升便利化水平、提升专业化程度、提升政策传导力度、整治业务办理乱象”为目标，对辖内银行机构开展了个人外汇政策落实情况评估及对外服务暗访，取得积极效果。
该局建立自查互查机制，通过抽调辖内4家银行的外汇业务骨干，成立个人外汇政策评估工作小组，分组交叉对辖内8家银行营业网点的个人外汇政策落实情况开展科学评估；从内控制度层面评估各银行根据总、分局最新个人外汇政策法规修订相关制度及组织相关培训情况，发现制度不完善、不规范等问题；采取现场暗访及电话暗访两种形式，核查银行从业人员对政策法规及特殊事项处置流程的掌握程度，发现理解不到位、执行有偏差、自行加码和甩锅推诿等影响便利化的问题。
针对核查中发现的问题，外汇局渭南市中心支局及时提出整改意见，采取一般问题即知即改，即改即销；重大问题统筹管理，协调督促整改落实，有效提升银行风险化解能力。
时隔三个月后，外汇局渭南市中心支局再次对辖内银行个人外汇业务服务开展暗访。暗访结果表明，银行业务人员对个人政策法规及特殊事项处置流程掌握程度良好，主动服务意识增强，服务水平显著提高。
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