财经 来源：中国金融新闻网 2021-11-10 18:16:30
本网讯 记者李南妮 通讯员邵海峰 刘通报道 近日，中国人寿大连市分公司理赔直付医疗机构由原来的13家增至15家，这意味着理赔直付的区域已扩展至金普新区和瓦房店地区，可以为更多市民带来就医及理赔服务的便利，为百姓健康保驾护航。
该公司着力构建“随心随地、安全可靠、高效便捷”的保险服务体验，以客户需求为中心，让理赔由传统的客户申请转变为保险机构主动服务。理赔直付服务打通了医院和保险公司的数据信息库，客户在住院时申请，入院之后医院会将病例、治疗费用等信息推送至后台，核保人员再对资料进行审核，出院结算时实现一站式理赔，客户无需再提供纸质资料。
理赔直付是商业保险公司与医保、医疗机构等单位合作、参与医保服务“最多跑一次”改革的有益探索。2021年7月16日，国家医保局印发《关于优化医保领域便民服务的意见》，深入推进医保领域“放管服”改革，提高医保服务水平。《意见》提出，深化医保服务“最多跑一次”改革，探索在地市推行基本医保、大病保险、医疗救助和商业保险一单结算。
据了解，基于互联网科技发展和大数据应用，目前已有中国人寿、人保健康等多家公司在多地推出商业保险理赔直付服务。中国人寿在全国包括大连在内的多个城市推出“商业保险理赔直付服务”，将出院与赔付无缝衔接，为客户提供免报案、免申请、免资料、免临柜、免等待的“五免”直付服务。
中国人寿大连市分公司自2020年推出理赔直付服务以来，截至目前已累计服务客户5630人次，赔付金额超1137.5万元，得到保险消费者的一致好评。保险业内人士认为，商业保险理赔直付节省了保险消费者的时间成本，体现了更加人性化的服务，是保险惠民服务的一项创新举措，也是深化医疗保障制度改革的大势所趋。
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