人行河南社旗县支行 把金融为民落实落细

财经 来源:金融时报-中国金融新闻网 2021-11-23 10:46:53

本报讯 记者叶松 通讯员李明运 宁放报道 人行河南社旗县支行探索建立“群众点单、党员接单、党组签单”的“三单”工作机制,以实际行动为群众排忧解难,担负起基层央行为民服务的职责使命。

人行社旗县支行在征信服务大厅建立了“征信服务台账”,详细登记每一位办事群众的诉求,安排工作人员专门负责,“一对一”全流程帮助群众解决问题,切实提高征信服务质量。

为提升群众兑换残损人民币的满意度,人行社旗县支行指导辖区银行机构开设“残损人民币兑换绿色通道”,配齐残损币兑换设备,不定期开展督查暗访,避免发生拒兑残损人民币的现象。该行还设立“党员先锋模范岗”,为老、弱、病、残群众提供“贴身”服务。

为了让群众普享购买国债的便利,人行社旗县支行践行“国债利民”理念,积极推动“国债下乡”,组织开展培训,现场为群众讲解手机银行购买国债操作流程;引导辖区国债承销机构成立“国债下乡党员志愿服务队”,打造“适老化”国债服务。截至目前,社旗县银行网点国债销售额达415.54万元,同比增长近3倍。

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