财经 来源：中国金融新闻网 2021-11-24 12:16:55
本网讯 记者郭晓东 通讯员梁恒山 高健报道 2021年11月1日上午8点左右，一中年男子气喘吁吁来到人民银行山西应县支行，急匆匆要见该行负责人。工作人员再三询问得知，他是为感谢人民银行热情为其母亲兑换残损人民币专门赠送锦旗的。原来，这名群众的母亲将毕生血汗钱2万元存放于家里炕席下，最近因家里急用钱才发现钱币残破污损严重。老人心急如焚，彻夜难眠，10月26日一早带着破损的钱币来到人行应县支行求助兑换，该行负责人看到焦急的老人，赶紧安慰其不要着急，表示一定会尽全力帮忙兑换。面对此次金额最大的一笔残币兑换工作，加之老人携带残币数量多，所需时间较长，该行考虑到这一因素，立即启动应急预案，安排双人进行清点残币工作。从当日9时至11时，两位员工经过两个小时的通力协作，最终清点完残损币，按人民银行残污人民币兑换标准兑换了15050元，为老人挽回了大部分经济损失。锦旗上“残币兑换热心周到 为民服务排忧解难”十六个大字是对人行应县支行真情为民服务的最大褒奖，也是群众感激之情的真切流露。应县是农业大县，商户菜户用现金量大，市场流通中残币较多，“不忘初心 牢记使命”党史学习教育以来，人行应县支行主动作为，真情为群众办实事，成立了朔州市第一家县域特殊残币鉴定中心，自2021年7月运行以来共为群众鉴定兑换残缺污损人民币6笔，金额21845元。据了解，下一步该行将不断优化服务水平，继续用实际行动践行“金融为民”理念，在残币兑换、征信查询、支付服务、账户管理、支农支小等方面为群众提供更加优质的金融服务。
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