财经 来源：中国金融新闻网 2021-12-01 18:18:16
人行大连市中支党委始终坚持“金融为民”理念，结合党史学习教育和“四史”宣传教育，引导辖内干部职工树牢“以人民为中心”的金融发展观，不断激发员工服务意识，提升服务效能，用金融服务解决社会痛点和百姓难点。该行会计财务处在党委正确指引下，认真履行监督、指导、服务的工作职能，把扎实推进“我为群众办实事”实践活动与支付结算日常工作结合起来，主动承担社会责任，着力解决人民群众在金融服务中“急难愁盼”问题，用实际行动践行金融为民初心。
2020年12月，家住大连市旅顺口区的王先生用于偿还房贷的银行账户被外省公安机关误列为电信诈骗涉案账户，其账户支付功能受到限制长达9个多月，账户资金无法使用，新开账户又受到限制，给其生活和个人信用带来巨大影响。今年9月下旬，该行会计财务处账户管理工作人员了解情况后，分别向哈尔滨银行大连分行、大连市打击电信诈骗工作联席办调查核实客户反映问题的真实性。主动向上级行请求指导，并将涉案账户申诉政策和办理流程向王先生细致说明，告知其应由本人向辽宁省公安机关提出申诉，同时表示王先生申诉过程中如果遇到困难该行可随时提供进一步的帮助。经过多次沟通协调，困扰王先生11个月之久的问题终于得到圆满解决。
为王先生排忧解难只是日常工作的一个缩影。人行大连市中支相关负责人表示，该行各项业务工作无论是货币信贷政策、宏观审慎管理、防范化解金融风险等工作，还是货币发行、征信管理、支付清算等直接面对群众的金融窗口服务，都无时无刻不体现着全心全意为人民服务的根本宗旨。下一步，该行将持续关注和解决人民群众在金融服务上的实际问题，不断满足人民群众对美好金融生活的向往，真正让金融发展来之于民、服务于民。
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