财经 来源：金融时报-中国金融新闻网 2022-01-25 18:09:03
2021年，人行呼和浩特中支牢固树立“征信为民”理念，多措并举提升征信服务水平，创新征信服务惠民便企形式，着力改善信用环境，助推优化营商环境，持续提升社会公众征信服务的获得感和满意度。
持续优化征信查询服务方式
加强查询网点标准化和规范化建设。人行呼和浩特中支推动人民银行各临柜查询网点对征信服务场所、服务设施、服务规范、信息安全等实施全面管理，提供明确清晰的指引，推行一次告知、一表申请，实现信用报告即查即办“一站式”服务，确保为企业和社会公众提供线上线下统一、服务标准统一、服务品质统一的征信服务。
优化个人自助查询网点布局。该行推进征信查询进驻各地政务服务大厅，在实现个人自助查询省市县三级全覆盖的基础上，着力打造“农村牧区征信查询便民服务圈”，进一步向查询需求大的乡镇延伸，为疫情期间征信查询不断档提供保障。截至2021年末，全区查询网点已达235个，个人自助查询机布放达到319台。
满足“网上”征信查询需求。该行推广金融机构网银和手机银行信用报告“网上”查询功能，全区已有19家银行的个人网银、手机银行和18家银行的企业网银、手机银行可以提供7×24小时信用报告查询服务。
开展企业信用报告自助查询工作试点。作为总行第三批企业信用报告自助查询试点地区，该行在呼和浩特市、包头市、鄂尔多斯市、赤峰市、通辽市及呼伦贝尔市6个地区人民银行查询网点布放企业自助查询机，并启用企业信用报告自助查询，进一步提升了企业查询服务效率和金融服务水平。
持续保护信息主体合法权益
高效受理征信异议申请。2021年，全区人民银行共受理征信异议申请1104笔，其中个人991笔，企业113笔，已全部协调解决并及时回复申请人。
妥善处理征信投诉和举报。2021年，全区人民银行共办结征信投诉32笔，办理征信举报16笔，投诉和举报按期办结率达100%。
督导落实受疫情影响信息主体保护政策。截至2021年末，辖内金融机构累计为1.7万个信息主体调整还款安排或征信记录。
深入开展征信宣传和风险提示。人行呼和浩特中支清理整顿征信服务大厅周边环境，悬挂警示条幅、张贴风险提示和发放典型案例，警示“征信洗白”“逾期铲单”等涉嫌欺诈信息和“高利贷”套路陷阱。
持续推动动产融资服务工作
组织实施动产和权利担保统一登记工作。2021年，全区共审核注册系统常用户813个,发生登记业务19411笔，查询38100笔，同比分别增长556%、122%、45%，动产融资统一登记公示系统为提升全区动产和权利担保融资效率、优化营商环境发挥了积极作用。
加大推广中征应收账款融资服务平台应用。截至2021年末，平台已累计促成融资2283.5亿元，其中中小微企业累计融资1755.7亿元。全区人民银行共推动79条供应链加入平台，涉及上下游企业535家，成交笔数2195笔，成交金额390.5亿元，为提高中小微企业融资效率、拓宽企业融资渠道发挥了助推作用。
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