财经 来源：金融时报-中国金融新闻网 2022-01-27 19:39:01
本网讯 记者周轩千报道 记者从人行上海总部获悉，自开展“我为群众办实事”实践活动以来，人行上海总部积极组织动员辖内承销银行开展“储蓄国债到期提醒兑付”工作。截至目前，上海地区承销银行已累计提醒兑付历年到期国债15868笔，金额合计12.37亿元。
“储蓄国债是国家发行的债券，每一笔应兑未兑国债背后，都凝聚着老百姓对国家的信赖和支持，关系到每一位群众甚至是一个家庭的利益。”人行上海总部相关负责人介绍，特别对于无法联系上的客户，人行上海总部通过建立系统内部信息共享机制、借助公众媒体提醒投资者及时兑付以及联系协调通信企业、社保、公安、街道、居委、村委、生产大队等单位获取投资者有效联系方式等举措，尽最大可能帮助老百姓挽回资金损失。
根据人行上海总部要求，上海农商银行松江区中山中路分理处在对到期应兑未兑储蓄国债台账清单进行排查时发现，一位李姓客户购买的6.3万元国债早已于2014年3月到期，却一直未到营业网点进行兑付。网点工作人员经过多次电话联系、实地寻访，均无法联系上客户。在人行上海总部的指导下，上海农商银行几经波折联系到了该客户老家所在村的村委会，找到客户家属，得知该客户已于2013年去世。这笔储蓄国债到期已经有七年多，对投资者而言造成了不小的利息收益损失。为了不让客户资金继续“沉睡”下去，上海农商银行耐心指导投资者家属办理公证手续，最终成功完成国债兑付，维护了投资者权益。
典型事例还有很多。某老年客户购买的5万元3年期储蓄国债到期1年多，始终未兑付，上海银行浦西分行天山支行最终在社区有关部门配合下，通过社保信息联系到该老人，为其完成兑付业务；邮储银行上海嘉定区平成路支行一名客户有逾50万元储蓄国债逾期未兑付，后经了解，客户已身故，该行当即设法联系客户亲属，客户子女前往有关部门进行遗产公证后，至邮储银行顺利兑付了该笔国债；交行上海普陀支行发现一名九十多岁的客户有20万元到期未兑付的储蓄国债后，通过上门走访等方式最终找到客户，并为客户上门办理了到期兑付手续。
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