财经 来源：中国金融新闻网 2022-01-30 15:09:05
本网讯 1月28日凌晨2点左右，整个湖南桂东县城都沉浸在梦乡中。此时，一名中年男子出现在桂东农商银行城关支行自助区监控画面中，他走路摇摇晃晃，几乎是手脚并用才踉踉跄跄地走到ATM机前，如此姿态，让人一看就知是一位深度醉酒的客户。
由于身体无法控制平衡，在取款过程中，中年男子摔倒在地，导致银行卡被吞。已神志不清的客户不断用手击打取款机，似乎在向取款机发泄。这一切，都被桂东农商行总行监控中心的值班人员看在眼中，他立刻与城关支行的值班人员取得联系。当晚的带班领导和值班人员接到通知后，立即来到自助区将这位摇晃中的客户搀扶起来。虽然客户酒气熏天，口中不断吐出的污秽物弄脏了他们的衣服，但他们两人全然不顾，仍耐心地安抚他的情绪，并及时通知他的家属将他领回家中。
第二天一大早，该顾客就来到了城关支行营业大厅，为昨晚的醉酒行为表示歉意，并对桂东农商行员工优质的服务态度和助人为乐的精神深表感谢，一再要求自己出钱为员工清洗弄脏的衣服。对此，支行员工一再表示每个农信人都会为顾客提供最贴心的服务，并婉言谢绝了顾客好意。
下午，该顾客再次来到支行。他说，桂东农商行的服务让他放心、贴心，他要把自己的积蓄拿来办理定期业务。听到这样的话，员工们都很开心，因为客户的信任就是最好的回报！
衔环结草，以报恩德。近年来，桂东农商银行主动开展社会公益活动，如慰问孤儿、爱心捐赠、开展国家安全日宣传等，充分展示了企业社会担当，积极承担了社会责任，该行的优质服务理念已经深入人心。下一步，桂东农商银行将继续用心服务客户，以实干担当扛起金融企业的社会责任，用实际行动书写“最有温度的百姓银行” 。
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