财经 来源：中国金融新闻网 2022-02-14 11:54:06
“真没想到，现在贷款这么方便，桂东农商银行的客户经理们主动把贷款送到家里，家里急需用钱，一晌午的功夫就把贷款发放到我的银行卡里了，实在是又快又好又贴心！”湖南桂东沤江镇草堂村的村民感慨地说道。
全程对接、全面覆盖、全域服务， 近日，湖南桂东农商银行坚持“群众少跑腿，服务零距离”的工作方式，深入企业、田间地头、农户家中，全面开展“送贷上门”行动，结合增户拓面、批量预授信等多种方式，为农户送上一份用款方便、利率优惠、使用灵活的“家庭备用金”，为新农村建设赋能诚信力量。通过送贷行动，不断加大金融服务的普惠下沉力度，高品质、高效率助力乡村振兴，深层次、全方位满足农民金融需求。
金融先锋队送贷行动中，湖南桂东农商银行在进户宣传、精准对接的基础上，全面实行网格化管理，发挥微网格长的优势，主动搭平台、建机制、畅渠道，全力以赴为客户提供便捷的送贷服务。活动中，该行为所有客户经理制作了公示宣传贴，通过在服务辖区的商户、商圈等人流量较大的场所进行张贴，扩大宣传范围，增强宣传声势，最大限度地拉近与客户的金融联系，为客户节约时间成本和沟通成本。同时，该行客户经理利用微信群、朋友圈建立宣传小阵地，全程全时段解答客户的金融问题，发挥“私人金融顾问”的职能，形成宣传内容随处可见、用信意向随时咨询、金融服务随手可得的良好态势。
该行一方面主动对接，全面实行白名单预授信。金融先锋队送贷以提高普惠覆盖面为出发点，针对农村“空心化”现象，在精准分析客群特点的基础上，围绕农民获贷的难点、痛点和堵点，全面实行了“无感授信、有感反馈、集中签约、便捷用信”的授信方式。与乡镇政府、村委联系，组建“背靠背”评议小组，对所有农户进行筛选，建立“授信白名单”，凡是信用状况佳的全部按照其家庭收入状况进行评级打分，匹配相应的授信额度，并进行“一键式”授信和可循环用信，有效解决了农户因外出打工无法及时申贷，办贷周期长影响用款等一系列传统难题，创新、便捷、高效的服务优势得到了充分发挥。
另一方面在“上门送贷”工作中，该行工作人员本着一切服务客户、一切为了客户的原则，深入开展增户拓面，高度关注客户的用信需求和首贷需求，实行“量增、面扩、价降”的普惠模式，全面启动客户经理上门入户服务，并在场景建设、交叉营销、客户互荐等多个方面进行大胆尝试、深入推进，力求全息化满足客户需求，一站式解决服务痛点，并通过进村、进厂、进商圈等方式，利用大数据资源，以“无死角宣传+精准获客”为全覆盖服务上好“双保险”，造好“加速器”。
桂东农商银行将继续秉持“普之城乡，惠之于民”的服务理念，借力该行“金融超市”推广金融多方位服务模式，持续开展沉浸式“躬身送贷”活动，把政策、资金送上门，不断降低贷款门槛、融资成本、简化流程、提高效率，为百姓送来金融“福音”，以实际行动践行普惠金融助力地方经济的发展。
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