财经 来源：中国金融新闻网 2022-02-15 13:24:04
冬辞寒渐去，春至暖徐来。春节期间，黑龙江省齐齐哈尔市的大街小巷到处洋溢着欢乐祥和的节日气氛。为了有效满足全市人民的金融服务需求，在人行哈尔滨中支的指导下，人行齐齐哈尔市中支积极组织辖内金融机构开展“新春走基层 银民心连心”活动，让鹤城金融人为民亲民的形象在百姓心里亮起来。
营业安排，细心连舒心。为确保金融服务“不打烊”，齐齐哈尔市金融机构充分运用“线上+线下”渠道提供服务。加强线上渠道宣传，支持群众“7×24小时”办理业务。节前安排专人对自助设备进行巡查加钞，确保正常运转。根据网点分布及客群特点，科学安排营业网点，提前在当地“看齐”微信公众号上公告营业时间调整及相关网点营业日期等信息，方便群众合理安排日程。哈尔滨银行要求一线业务人员在网点不营业期间，保持手机24小时畅通，并加入多个社区微信群，及时响应社区居民金融服务需求。工商银行要求一级支行营业室及繁华地段网点全程营业。
特色服务，贴心连开心。为了满足高龄、行动不便群体春节期间的金融服务需求，辖区银行机构除在网点开立爱心窗口、设置无障碍通道、配备老花眼镜、摆放轮椅外，还接受申请上门提供挂失补卡、新卡开立、社保卡激活、密码重置等业务，让特殊群体足不出户享受便利服务。泰来县农商银行在客户不便接受上门服务的情况下，还采取视频方式签订相关手续，在确保合规前提下，由受委托人到柜台办理结算等业务。为保障充足的新钞供应，人行齐齐哈尔市中支根据库存情况、机构需求等，合理安排及适时提前新钞投放，满足群众对不同面额新钞的需求。浦发银行推出线上零钱预约兑换措施，通过手机银行、微信小程序进行预约，可以线上查询附近可预约网点及网点库存量，预约成功后持身份证即可至网点兑换。
信贷支持，暖心连安心。为了及时满足企业的经营资金需求，银行机构通过线上产品和线下走访等加强银企对接，保障信贷支持不间断。克山县农商银行利用手机APP上线“E贷通”系列产品，用于生产经营和综合消费，客户线上即可自主申请、自助放贷，符合条件者秒批秒贷，春节期间，“E贷通”系列产品共出账3000多万元，为600多名客户提供资金支持。讷河农商银行深入企业详细了解经营情况和资金缺口，并为讷河市北风粮食工贸物流有限公司、讷河市年丰经济作物种植专业合作社等企业确定信贷授信3.2亿元。
迎春祝福，精心连欢心。贴福字、粘拉花、挂彩带，银行工作人员在营业网点忙碌着，一派喜庆祥和，节日氛围浓厚，让办理业务的客户心情愉悦，宾至如归。工作人员派发宣传折页，宣讲防范电信诈骗、假币识别、金融消保维权等金融知识，提高风险防范意识，保护消费者合法权益。人行依安县支行开展“写春联，迎新春”年俗活动，邀请书法老师及银行机构人员现场挥毫泼墨，传递金融祝福；现场群众挑选心仪春联，接受美好祝愿。人行讷河市支行志愿者团队深入长发镇开展“新春慰问活动”，了解帮扶对象生活状况、宣传金融政策，送去新春祝福。
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