财经 来源：中国金融新闻网 2022-02-15 19:24:04
中信银行上海分行将减费让利工作纳入“我为群众办实事”清单，通过组织到位、传导到位、宣传到位、执行到位“四个到位”使减费让利工作在该行切实落地，用实际行动践行了惠企利民初心。
为确保组织到位，中信银行上海分行第一时间强化协作组织，组织落实总行减费让利政策，并认真响应上海地区倡议，压实相关部门主体责任，并组织建立专项工作机制。为更大程度支持市场主体发展，该行将优惠范围从小微企业和个体工商户扩大到全体对公客户，切实降低企业经营成本。
为确保传导到位，该分行在总行统一部署下，通过视频培训、网络课堂等多种形式，多次面向分支行开展减费让利专题培训，并编发服务收费指南，确保降费政策成为一线员工应知应会的内容。
在宣传方面，该行及时组织开展优惠政策公示，更新服务收费价目表，积极推动及督导相关部门、经营机构在营业网点、官方网站、网银、手机APP、微信公众号等多个渠道以公告的形式公示减费让利政策；通过营业网点张贴海报等形式，扩大宣传范围；同时，引导支行开展特色宣传活动，提升政策的社会知晓率。
为确保执行到位，中信银行上海分行组织相关部门进行自查，确保实施前系统保障、价格公示、舆情监测等工作落实到位；同时，畅通退费机制，最大限度简化退费办理手续和流程，切实维护消费者合法权益。
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