财经 来源：中国金融新闻网 2021-09-23 15:47:44
本网讯 党史学习教育开展以来，人行呼和浩特中支党委坚持“人民银行首先是政治机关”定位，以党建统领业务工作，强化落实金融为民各项举措，用情用力解决好群众急难愁盼问题，不断增强人民群众的金融获得感、幸福感和安全感。
强化“三个对接”，把脉问需为民。人行呼和浩特中支坚持问计于民、问策于民、问需于民，聚焦社会公众、服务监管对象最关心最现实的利益问题，发出调查问卷18048份，主动对接市场主体诉求，提升为民服务的针对性和精准性。一是强化政策对接。召开新闻发布会，解读金融政策和自治区金融形势，加强政务公开窗口建设，发挥“一网一微”官方平台作用，做好常态化金融政策、惠民举措、便民服务发布回应工作。二是强化平台对接。搭建政银企对接平台，召开工作会、培训会、座谈会、开辟“跨境投融资便利化政策”等专栏，举办“便利北疆 资本业务小课堂”，及时解读最新政策，公开操作指引，提高金融服务的可得性。三是强化精准对接。建立常态化服务机制，采取“请进来+走出去”、媒体宣传报道、政策培训宣讲、差异化服务等形式，与企业“点对点”释疑、“面对面”互动答复，精准对接企业需求，推进便利化政策精准落地。
突出“三个聚焦”，破解难题惠民。人行呼和浩特中支积极践行金融为民理念，研究制定“我为群众办实事”实践活动项目动态清单，细化落实8大类37项重点任务，疏通政策堵点，破解发展难题，推动履职创新。一是聚焦服务实体经济。加大逆周期调节力度，推进信贷资金更加精准流入实体经济，全区各项贷款余额增速创近4年新高。完善小微企业政策支持体系，用好延期还本付息政策，开展“贷动小生意 服务大民生”金融支持个体工商户发展专项行动，帮助小微企业恢复元气、增强活力。精准落实再贷款再贴现政策，优化存款利率监管，新发放贷款平均利率为近三年同期最低水平。二是聚焦优化营商环境。出台《关于优化营商环境更好服务实体经济实现金融便利化的若干措施》，召开“我为群众办实事—推进优化营商环境”专题会，全面推行证明事项告知承诺制度，促进“严监管”与“优服务”有机统一。与自治区高院、银保监局联合制定《关于推进全区金融纠纷多元化解机制建设的实施意见》，推动全区非诉第三方公益调解组织（机构）和金融纠纷多元化解机制建设，加大涉赌涉诈资金链治理力度，建立可疑线索双向移送机制，守好百姓“钱袋子”。三是聚焦服务乡村振兴战略。持续深化农村支付服务环境建设，指导推进“乡村振兴主题卡”发行工作，召开金融服务空白行政村工作推进会，挂牌督办销号，强化保障农村牧区支付服务覆盖率。扩大县域征信查询网点覆盖面，优化个人自助查询网点布局，推动蒙汉双语自助查询机构进乡镇、进农村牧区，持续改进农村牧区基础金融服务。深入农村牧区开展金融宣传活动，扩大牧区现金服务示范点，推进金融教育示范基地建设试点工作。
实施“三项工程”，优化服务便民。人行呼和浩特中支坚持把人民放在心中最高位置，着力打通便民利民“最后一公里”，切实增强人民群众的金融获得感、幸福感和安全感。一是架好“连心桥”。深入推进金融业机构信息共享系统推广工作，在中支微信公众号增设“服务大厅”子栏目，实现与共享系统嵌入互联，提高金融服务的可获得性和便利性。打造“金融暖心热线”，畅通咨询投诉渠道，提高办结率。积极推动金融机构加入自治区“一网通”平台预约开户，全面推广电子营业执照在企业银行账户开启环节应用，加速推进注册开户一体化进程。二是筑好“快速路”。做深做透与百姓衣食住行密切相关的移动支付场景应用，积极参与“智慧城市”建设，拓展“云闪付”便民服务功能，在“蒙速办”APP开展银联支付功能，成为全国首家省级政务服务平台接入银联移动支付业务的地区。优化退税审核办理流程，探索开展跨省异地电子缴税业务，提升便利化水平。三是护好“银发人”。制定《提升老年人支付服务便利化程序工作实施方案》，启动移动金融客户端应用软件无障碍服务建设，推进流程简化、功能简化等开发和兼容性研发，增加智能语音、智能搜索、使用辅助等功能，开展支付服务适老化自律公约签署和老年人服务示范网点评比活动，形成品牌效应和示范效应。
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