财经 来源：中国金融新闻网 2021-09-23 22:17:05
本网讯 “我为群众办实事”实践活动开展以来，人民银行济南分行充分发挥纪委监督作用，做到党委、纪委同向发力，确保为群众办实事、解难题取得实效。分行纪委立足监督职责，印发《“我为群众办实事”实践活动实施方案》，制定8项24条具体举措，聚焦群众关切、信访痛点、党员权利、高效履职四个维度，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题。
聚焦群众关切 实现“监督+治理”精准发力
据介绍，人行济南分行纪委以群众关切为出发点，以推动政策落地为着力点，以维护群众利益为落脚点，切实发挥监督保障执行，促进完善发展作用。
着眼金融为民，开展“金融为民办实事”专项监督。人行济南分行纪委将与服务群众密切相关的政务公开、信访接办、金融消费者权益保护、支付结算、征信管理等6类15项内容纳入监督范围，及时跟进监督有关政策落实落地情况，打通金融服务政策落地“最后一公里”。辖区各级行纪委通过“一对一”谈话、适时调度等方式压实有关部门责任，通过走访调研、座谈了解、监督检查等方式发现问题，推动监督取得实效。截至8月末，辖区各级行纪委共开展监督检查、调研座谈等73次，监督发现问题14个，有关问题已推动整改完成。
紧盯问题整治，让群众从监督中感受到公平正义。人行济南分行纪委通过印发纪律检查建议书、约谈有关部门负责人、及时跟进工作进展等方式，下大力气推动巡视、审计等检查发现问题特别是涉及群众利益的相关历史遗留问题的解决整改。督促落实好关心关爱干部职工各项举措，截至8月末，辖区各级行纪委开展职工权益保障监督27次，督促落实干部职工福利政策16项，有效提高了干部职工的归属感、获得感、幸福感。
聚焦信访痛点 做到“关怀+规范”深度化解
人行济南分行纪委在信访工作中，以真心换放心，推动问题深度解决，把工作做到群众心坎上。
关怀上访群众，开展接访“三心”行动。设身处地考虑上访群众难处，协同分行办公室、组织人事等部门，通过耐心劝解、真心感化、恒心化解，积极做好上访群众劝抚和解释工作，尽心尽力督促相关部门解决群众合理合法诉求，严查快处信访反映出的问题线索，避免激化矛盾。指导辖区各级纪检机构畅通信访举报渠道，打造便民服务的“优质窗口”。截至8月末，辖区各级行纪委开展信访接访14次，为群众解决困难问题5个，有效提高了群众的满意度和信任度。
规范严谨处置，深度解决信访反映问题。建立健全业务办理定期会商、梳理总结机制，绘制工作流程图，进一步明确处置流程、审批手续、应急措施等。通过规范专业的工作处置，以实际行动实现对信访举报双方最大程度的公平、正义。着力发现信访反映出的损害群众利益问题和金融业务风险，对重点业务范围外信访件加强跟踪督办，避免“一转了之”。截至8月底，辖区各级行纪委对重点业务范围外信访举报约谈相关部门负责人1次，印发《风险提示函》1件，推动从根本上解决信访反映问题，维护群众利益。
聚焦党员权利 坚持“严管+厚爱”体现温度
据了解，在查办案件过程中，人行济南分行纪委既坚持严格执纪，维护党规党纪严肃性，又做到尊重和保护党员应有权利，体现组织关怀，推动实现政治效果、纪法效果、社会效果相统一。
坚持实事求是，提升办案质效。人行济南分行纪委强化纠偏澄清，对情况属实的依法依纪进行严肃处理，问题查否的及时予以澄清，消除不良影响，营造良好政治生态。截至8月末，辖区各级行纪委对不实举报澄清正名3人次，有效保护了干部干事创业热情。强化铁案工程，坚持把保证案件质量放在突出位置，强化审理审核把关职责。截至8月底，分行纪委共审理案件6件，其中调整处分依据1件，要求补充证据1件，暂缓受理1件。
关爱受处分干部，充分体现组织关怀。人行济南分行纪委常态化做好受处分干部跟踪回访工作，切实帮助受处分处理干部振奋精神、担当作为。截至8月底，辖区各级行纪委落实回访教育开展谈心谈话46人次。帮助受处分期满人员卸掉包袱，明确提出受处理处分期间对问题认识到位、表现较好的，在其影响期满需出具廉政意见时，根据工作需要可以出具不影响继续提拨任用等明确回复意见，使处分期满干部轻装上阵。截至8月底，辖区各级行纪委为处分期满人员出具不影响提拔使用的廉政意见回复2份，2人受到上级行或本单位的表彰。
聚焦高效履职 提升“帮扶+排忧”支持广度
人行济南分行纪委着力解决基层纪检干部的业务困惑，帮助缓解心理压力，凝聚辖区全体纪检干部力量提升工作质效。
强化工作指导，开展业务练兵。人行济南分行纪委创设“纪检监察业务每月一课”，每月编发全面从严治党和纪检监察工作最新精神及业务要求。截至8月末，已编发8期85项学习内容。根据各中支纪委工作中遇到的疑惑和问题，结合日常工作掌握情况，每月汇总印发工作提示，进一步明确有关工作要求。组织开展纪检监察业务竞赛，在辖区营造了“比学赶帮超”的浓厚学习氛围。
注重以人为本，实施服务暖心工程。人行济南分行纪委切实加强对纪检干部的人文关怀和心理疏导。在全辖纪检系统公布纾困电话，由分行纪委相关负责人接听，认真倾听辖区纪检干部呼声。截至8月末，分行纪委共接听电话10余次。各级纪检机构负责人与纪检干部开展常态化谈心谈话、家访等活动，动态掌握干部的心理状态、家庭情况等,及时为纪检干部排忧解难。截至8月末，各级行纪委共开展谈心谈话等130人次，举办心理健康知识讲座8次，提供心理咨询35人次，有效缓释了纪检干部的精神压力，确保了队伍的思想稳定。
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