财经 来源：金融时报-中国金融新闻网 2021-09-25 00:46:54
本网讯记者李南妮 通讯员周家瑶报道 近日，人民银行大连市中心支行、民生银行大连分行联合举办了“金融知识进社区系列宣教活动之走进第五郡”金融宣教活动。本次活动是民生银行大连分行根据《中国人民银行办公厅 中国银保监会办公厅 中国证监会办公厅 国家网信办秘书局关于联合开展2021年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动的通知》要求开展的主题金融宣教活动。
民生银行大连分行切实履行金融机构的主体责任，常态化开展具有该行特色的金融宣教工作，践行“以人民为中心”发展观。此次活动通过走进社区、贴近老百姓的方式对退休老年社区居民宣传金融知识，讲解防范金融诈骗技巧、介绍便民适老服务。该行主管消保工作领导、消费者权益保护部负责人出席了本次活动，人民银行大连市中心支行负责消保相关工作的领导也应邀参加了活动。
活动首先进行了防范金融诈骗知识讲解，通过生动的案例，有效的把防范金融诈骗知识用老年客户听的懂的语言传递。随后向参加活动的老年客户介绍了防范非法集资、个人信息保护等相关金融知识。最后甘井子支行理财经理通过有奖问答等游戏环节同参加活动的老年客户进行互动。
为了让老年群体在社会信息化发展中更有获得感、安全感、参与感，民生银行大连分行在开展针对老年客户主题宣教工作的同时，把提升老年客户服务体验作为重要的日常工作进行开展，通过采取便利网点服务、专享特殊服务、专属线上服务、强化宣传教育等多项举措，为老年人提供更周全、更贴心、更便捷的金融服务。
民生银行大连分行于2020年12月正式上线专为老年客群量身定制的手机银行“至简专版”，“至简专版”聚焦老年客群常用功能，超大字体显示，更清晰；常用服务定制，更简约；便于老年人操作，更贴心。并能够针对老年客群金融服务需求，推荐适合的稳健型理财产品。该行专门为老年客户提供优先服务，设置爱心窗口、爱心座椅及爱心便民箱。爱心座椅从座椅间距等设计出发，为老年客户在等候休息时使用。爱心便民箱内有老花镜、计算器、多功能充电宝、急救包等方便老年人办理业务。另外在营业网点门外显著位置公示求助电话，如老年人遇特殊情况无法自行进入网点的，大堂配备引导人员，优先接待老年客户，推广“一站式”服务。
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