财经 来源：中国金融新闻网 2021-10-13 13:17:26
开展金融服务升温工程，既是商业银行履行金融服务责任的永恒主题，也是不断提升服务质效的重要举措。农行江苏南通开发区支行积极落实适老化服务各项措施，通过改善服务环境，做优网点厅堂服务，打造有温度、人性化的客户服务体验，不断提升服务品牌温度。
积极落实特殊群体及适老化服务各项措施。厅堂内设置了“爱心敬老服务驿站”，配备了轮椅、拐杖、呼叫器、助听器、血压仪、老花镜、电子指纹签名设备等服务设施，极大地方便了特殊群体客户及老年客户。
开展服务升温工程活动。通过建立老年客户结对帮扶卡开展上门服务，组建公益小分队定期到社区向老年人开展防诈骗等金融知识宣传，赴敬老院开展助老服务活动，与社区、医院等合作，举办健康义诊等活动，服务工作不断升温。
向社会公众公示江苏银行业金融适老服务“六个一”承诺：即保留一个现金服务窗口、完善一套助老便民设施、畅通一条咨询绿色通道、组建一支志愿服务队伍、定制一节适老金融课堂、构建一片尊老公益区域。
持续推动“适老金融服务”标杆网点建设。以《江苏银行业适老网点文明规范服务评价指标》为依据，细化50条服务准则，持续开展网点文明规范服务标杆网点创建工作。
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