财经 来源：中国金融新闻网 2021-11-22 16:46:54
“我为群众办实事”实践活动开展以来，外汇局湖南省分局紧盯企业“急难愁盼”问题，把提升资本项目便利化服务水平作为重点工作，积极营造“企业越诚信、手续越便利、银行越合规、审核越自主”的良好氛围，持续引导银行提升外汇服务质效，让企业享受便利化政策红利，进一步激发湖南省外向型经济高质量发展活力。
增强业务普惠供给。外汇局湖南省分局倡议银行签订“三个一百”目标承诺，制定按月统计、按季通报的工作制度，以资本项目便利化政策宣传普及率、政策服务满意率、收入支付便利化率均达到100%为目标，力争实现便利化政策全覆盖、便利化服务零差评、便利化支付见实效。便利化提速增效措施实施半年来，全辖符合条件且自愿开展便利化支付业务的资本项目收入便利化支付率为99.7%，政策宣传普及率为95.5%，政策服务满意率为97.7%，“三个一百”目标承诺基本实现，自贸区内企业资本项目收入便利化支付率实现100%。
政策宣传落到实处。外汇局湖南省分局立足“惠民利企”的服务理念，开展多层次、全方位的资本项目外汇政策宣传活动；精心编制12期政策图解、指导银行制作16项业务微视频等新媒体宣传专题，对受众的吸引力大大增加。该局开发“外汇政策直通车”微信小程序，免费提供政策宣传、视频案例、专家问诊，极大节省了市场主体“脚底成本”。通过各类新媒体开展线上宣传，实现资本项目外汇业务“一扫即看、一图读懂、一目了然”。实施“一对一”上门政策辅导计划，为省内20余家资本项目重点龙头企业高效解决“急难愁盼”的实际问题，进一步促进湖南省外向型实体经济高质量发展。
促进服务提质增效。在外汇局湖南省分局的指导和推动下，辖内银行积极创新电数字化服务手段，如招商银行长沙分行资本项目收入支付便利化政策数字化服务试点正式落地。该项试点允许银行在符合现有资本项目业务审核原则和档案管理要求的前提下，支持企业以电子化方式提交资料，企业在网上银行端提交申请后，全流程耗时不超过半小时，业务办理时间大幅缩短，客户体验明显提升，真正实现外汇服务“触手可及”。
据统计，今年前三季度湖南省共办理资本项目收入支付便利化业务2994笔,较2020年全年增长322.3%；便利化业务金额折美元合计14.5亿美元，较2020年全年增长200.8%；参与便利化支付的企业数共74家，较2020年全年增长164.3%，资本项目便利化服务能力取得显著提升。
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