财经 来源：金融时报-中国金融新闻网 2021-12-21 09:07:10
“没想到几十年前的国库券现在还可以兑付。”王先生拉着大堂经理小许的手，激动地说。这是近日发生在南京银行南京分行营业部国库券提醒兑付活动中的一幕。
说起这件事，大堂经理小许仍记忆犹新。当天上午，一位50多岁的男子，带着17张1996年发行的面值1000元国库券，急匆匆地来到南京银行南京分行营业部，刚一进门就向自己问起国库券兑付的事宜。客户王先生说自己在朋友圈看到了南京银行官方微信号推送的一篇《国库券到期投资者，喊您去兑付啦！》的文章，才想起自己在20多年前购买的这些国库券，就赶忙来银行办理兑付。最终，王先生连本带息一共拿到24395元现金。
人行南京分行营业管理部相关人士告诉记者，2021年是我国储蓄国债恢复发行40周年，部分购债群众尤其是老年人购买国债后，常常忘记办理兑付，也有部分客户因病或身故等原因无法到线下网点兑付，成为不计息的闲置资金，给购债群众带来了利息收益损失。
今年以来，人行南京分行营业管理部扎实开展“我为群众办实事”活动，坚持把学习教育成果转化为实际行动，以维护广大国债投资者合法权益为出发点，聚焦服务国库券提醒兑付工作，切实履行“国库为民 国债利民”的工作职责。
据人行南京分行营管部国库处负责人介绍，2021年，人行南京分行营管部经过前期调研,制定了《南京市无记名国债（国库券）到期提醒兑付工作方案》，组织全市23家承销机构对国库券提醒兑付开展了全方位、立体式的宣传。在人行南京分行营管部推动下，全市1100多个承销机构的营业网点都摆放有国库券提醒兑付宣传资料，相关的易拉宝、电子宣传海报等随处可见。网点还将国库券兑付注意事项印制成小卡片，放在大厅显眼处，方便客户取阅，多措并举为国债投资者提供贴心服务。此外，为提升社会知晓度，各承销机构还按照人民银行统一部署，在官方微信上进行国库券提醒兑付宣传文案的轮播。活动期间，全市储蓄国债承销机构共在官方微信号上推送国库券提醒兑付相关文章200多次。
据悉，为提高兑付服务的便捷性、专业性，人行南京分行营管部还指导各承销机构将兑付网点信息和兑付流程传达至每一个一线工作人员，努力实现对每一个咨询者的精准回答。各承销机构不断建立健全专项工作机制，定期汇报工作进展。今年以来，兑付网点咨询电话同比增长3倍以上，已兑付国库券125张，同比增长140.38%。
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