财经 来源：中国金融新闻网 2021-12-30 14:51:46
本网讯 为推动党史学习教育走深走实，人行甘肃金塔县支行积极践行金融为民理念，紧盯县域城乡老年居民、残疾人及流动人口等群体特殊金融服务需求，引导辖区金融机构完善服务设施、主动定制服务、普及金融知识，以暖心服务破解特殊群体金融难题，力促“我为群众办实事”取得实效。
推动打造暖心网点。人行金塔县支行联合县金融办多次开展现场督导，指导各金融机构全面完成县域28个金融网点的无障碍通道建设改造，增设了爱心窗口、爱心驿站，配备了老花镜、放大镜、轮椅、拐杖、便民医药箱及疫情防控物品；设置ATM机“一键求助”呼叫按钮，在醒目位置张贴援助电话、服务引导指示牌，为特殊金融消费者群体及时提供人性化便利服务。
量身定制暖心服务。针对县域产业园区外来流动人口密集、远离县城不便办理业务的情况，人行金塔县支行协调建行金塔支行成立上门服务小分队，利用休息时间，每周定期上门驻点提供工资卡开立、手机银行开通等金融服务，主动帮助园区工人们解决金融服务难题。当地法人金融机构积极拓展助农取款服务功能，在全县62个助农服务点全部开通水电费缴纳、参保资金直缴、惠农资金支取查询、信用村小额贷款办理等功能，将助农取款服务点升级为普惠金融服务站，为农村地区特殊群体提供更加优质便捷的普惠金融服务。
广泛开展暖心宣传。人行金塔县支行着眼于特殊金融消费者群体需求，精心选取金融知识点，会同当地教育部门推进金融知识纳入国民教育体系工作，持续开展金融知识进校园、进课程、进校园活动；联合社区开展老年居民金融知识宣讲，帮助有需求的老年群体学习智能手机移动支付、下载安装老年版手机银行APP缴纳水电费等实用操作；联合金塔县农信联社深入乡镇集市发放宣传资料，通过通俗易懂的语言，广泛普及假币识别方法、防范网络电信诈骗常识及非法集资的特征等知识，进一步营造无障碍金融服务环境。
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