财经 来源：中国金融新闻网 2022-02-16 19:24:03
近日，一位客户忧心忡忡地走进湖南龙山农商银行洗车支行营业大厅，东瞅瞅西望望，焦急的模样立即引起了该行工作人员的注意。
经过一番询问后得知，该客户在洗车支行办理完取款业务后，不小心将银行卡丢失了，沿着原路找寻依然不见踪影，客户称该张银行卡与自己多个支付软件均已绑定，对自己十分重要，一旦丢失，后期挂失补办、修改绑定信息等非常麻烦。该支行了解情况后，一边安慰客户情绪，一边着手帮助客户一起寻找，为客户办理业务的柜员在工作台上细致翻找一番未果后，便立刻查询视频监控，通过视频回放，原来是该客户在办理完业务后把银行卡落在了柜台，后一位办理业务的女士错拿了此张银行卡。了解事情真相后，工作人员通过银行预留信息联系到了该位女士，把事情前因后果讲解清楚后，该女士十分爽快地答应过来归还。
该客户在拿到失而复得的银行卡后，对该支行工作人员连连感谢，称要不是有工作人员的热心帮助，银行卡肯定找不回来了，并对该支行无微不至、暖心贴心的服务由衷称赞，表示以后将妥善保管银行卡，再不会出现这种乌龙情况。
服务百姓无止境，作为扎根农村、服务百姓的地方金融机构，这仅是龙山农商银行用心服务，踏实践行“客户至尊”服务理念的一个缩影。接下来，该行将继续延伸金融服务触角，积极探索和创新服务举措，做实“金融+非金融”双线服务，以优质贴心服务温暖客户心田，积极践行有温度的百姓银行的责任与担当。
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