财经 来源：中国金融新闻网 2022-02-16 19:24:03
虎年春节刚过，风寒料峭，2月10日上午12点多，邮储银行广东韶关市北江支行网点如往常一样，井然有序地服务市民办理业务。突然，一位老人晕倒在大厅座椅上，银行工作人员看到后，第一时间查看询问，发现情况不妙便立即联系急救中心，使老人得到及时救治转危为安。
事发突然，邮储银行工作人员即刻疏散老人身边的围观群众，此时老人脸色惨白，满头虚汗，斜倚在座椅上不能动弹。在等待救援期间，网点工作人员一直守护在老人身边，为老人检测体温、血压，递送热水，并不断对老人喊话，努力保持其意识清醒。最终，这位老人由网点工作人员协助医护人员抬上救护车送往医院接受救治。老人经抢救已脱离危险。
经了解，老人姓朱，今年已81岁，当日独自前来银行打印存折，突感头晕，体力不支晕倒。送院抢救之后，因一直未能联系上家属，该行工作人员主动为老人垫付住院费用，老人家属赶到医院后，泪眼盈盈，对该行员工主动提供帮助的行为表示由衷感谢：“非常感谢你们，是你们挽救了老人的生命……”
在此次紧急救援事件中，邮储银行韶关市分行北江支行工作人员见义勇为的行为受到家属和医护人员的高度称赞！此举也展现了邮储银行的大行担当精神，是该行发挥全心全意为人民服务的使命感和社会责任感的充分体现。
“‘以客户为中心’是我们在晨夕会不断强调的一句话，我们平时不仅积极开展各种专业知识培训，还有各类服务培训和突发事件应急演练等，在提升金融服务能力的同时，也注重提升网点客户体验，致力于做让老百姓满意的银行。”北江支行工作人员说。
据了解，邮储银行韶关市分行始终坚持“以客户为中心”核心理念，一方面，坚持不懈推进财富管理战略，通过为客户提供多元化理财、基金、保险等产品的组合方案，让客户实现财富增值；另一方面，在客户体验、网点服务、客户管理上强化服务意识、优化操作流程，确保客户得到最便捷、最贴心的金融服务。
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