财经 来源：中国金融新闻网 2022-03-10 08:19:38
近日，湖南株洲市妇联为纪念“三八”国际妇女节主办了主题为“巾帼心向党•建功新时代”活动，湖南株洲农商银行营业部荣获“巾帼文明岗”荣誉称号。
用心服务，创建千佳网点。该营业部始终以打造株洲一流客户体验银行、一流金融创新银行和一流的文明服务窗口为目标而不懈努力。在硬件设施上，整个服务面积达810平方米，一楼设置了现金区、非现区等八大基础功能区，精心布置了休闲区、母婴区等特色区域，二楼设有信贷广场、咖啡吧、贵宾室、解压室等多功能区域，实现了金融服务的全功能。在服务上，强化服务意识，提高自身素质和服务质量，以女性的细心与温情，为前来办理业务的客户带来了片片温馨，急人之所急，想人之所想，待人似待己，热情周到。营业部凭借着优质的服务以及综合素质在2019年被评为“全国五星网点”，2020年入围“全国千佳网点”，2021年全国千佳网点复检顺利通过。
勇于担当，履行社会责任。该营业部作为构建当地金融服务生态圈的“排头兵”，义不容辞地担当起应有的社会责任。将消费者权益保护纳入常态化工作，2021年开展各类反假币、反诈骗和存款保险宣传活动60余场；开展学生“暑期体验课”、“小小银行家”活动20余场次，有力地宣传了农商银行形象，极大地促进了业务发展；积极创新产品，助力企业抗击疫情，疫情期间减费让利455万元，仅两天时间就向抗疫口罩企业发放贷款500万元，被媒体报道并引起广泛好评。无论刮风下雨还是烈日炎炎下，营业部的巾帼们都奔走在大大小小的企业为他们提供优质的金融服务，她们以特有的女性柔情与细致充分展示了新时期独立女性的风采，用实际行动撑起地方金融服务的半边天。
党建引领，落实普惠金融。该营业部在易芳总经理的领导下，依托党建抓业务发展，主动对接地方，与各级部门、各类企业签订党建共创协议22份，与外部党员结对开展一对一帮扶108人次，形成共生、共荣、共建的热烈氛围。2020年以来，共走访企业830户，个人客户3670户，发放贷款1209户，服务的企业客户已达600多家，涉及航空、轨道交通、绿色环保新能源、医疗卫生、文化教育、服饰等十几个行业，发放小微企业贷款507户，金额23.8亿元，支持了260户企业创业发展，帮助客户解决融资难、融资贵、融资慢等问题，为本地“三高四新”企业注入了金融活水。
她们自强独立，做自己人生的主角；她们坚韧果敢，巾帼不让须眉；她们开拓进取，从不停止前进的步伐。营业部的巾帼们将始终牢记着服务“三农”的初心，支农支小的使命，全力打造独具特色的“巾帼文明岗”，为建设有温度的百姓银行而努力奋斗。
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