财经 来源：金融时报-中国金融新闻网 2022-04-19 10:22:05
今年以来，人行湖北荆门市中支深入践行“金融为民”理念，围绕“权利·责任·风险”主题开展接地气、惠民生、暖人心的金融知识宣教早春行活动，打造有温度、有品质的金融消保服务，掀开了荆门市金融知识宣教“四季行”活动帷幕。
金融“春约”聚力
人行荆门市中支坚持“一体化推进，一体化参与”，在组织推动、机制建设、宣传落实等方面采取有力措施，推动金融知识宣教全域覆盖、全面有效，努力提升人民群众在金融领域的获得感、幸福感和安全感。
一体化推进。该行提出“一条主线、全年跟进”工作思路，围绕“金融知识宣教常态化、日常化”这条主线，开展包括早春行、仲夏行、深秋行、暖冬行在内的金融知识宣教“四季行”活动，组织不同场景、不同受众、不同侧重的接续式金融知识宣教，各项宣传安排既自成一体，又相互依存。
一体化参与。该行成立领导小组，加强内外联动，推动形成“政府主导、人行推动、多方参与”的工作格局。辖内人民银行分支机构、市直13家银行机构均积极参与活动，密切沟通联络，共同出谋划策，不仅增强金融知识宣教工作实效，而且达到锻炼队伍的目的。
金融“春雨”润心
让金融知识走进千家万户，人行荆门市中支金融消保工作人员一直在努力。
在金融知识宣教早春行活动中，该行充分挖掘内外资源，积极构筑纵横联合工作格局，全面打造“线上+线下”金融知识宣教双阵地，让金融知识化为细细春雨润泽心田。
线下，人行荆门市中支推行“关键日”“重点月”联合宣教，既把握学雷锋纪念日、国际劳动妇女节、国际消费者权益日等关键时点精准集中投放，又集中在3月至4月举行进社区、进企业、进车站、进景区、进学校、进乡村等系列活动，持续分散供给，营造学金融、懂金融、用金融的浓厚氛围。线上，该行除坚守既有领域知识普及、维权提示外，还设计制作《国库金融维权知多少》动漫图解资料，并在“中国人民银行武汉分行”公众号首发，推进普惠型、无门槛金融知识宣教。金融知识宣教早春行活动开展以来，该市累计组织宣教287场次，受众人数达19.88万次。
金融“春风”送暖
“让金融知识宣教工作更有人气、更加暖心，必须把握好三个点：一是丰富金融知识，竭力识别‘雷’；二是树立安全意识，尽力回避‘雷’；三是引导依法维权，全力排除‘雷’。”人行荆门市中支负责人如是说。
发挥辐射带动作用，把银行网点建成金融知识宣教辅导站。围绕这一目标，人行荆门市中支一方面探索建设阵地，组织各银行机构立足需求组建集普及金融知识、接待金融投诉、倾听服务意见等功能于一体的金融为民“宣教区”，让金融消费者走进银行就能收获辅导帮助；另一方面主动亮出承诺，引导各银行机构充分认识金融知识宣教主体责任，把担当和态度亮出来。各银行机构先后向金融消费者发出“共促消费公平，建设富美荆门”“理性投资消费 防范金融风险”“依法理性维权 共建和谐金融”等金融消保服务承诺，并细化具体落地措施。
同时，人行荆门市中支还织密无缝隙的“宣教网”，在银行机构官网、手机APP上发布金融知识，在银行智能柜员机、LED屏、电子海报屏等发布维权口号，提升人民群众对金融服务的体验感。
因金融风险识别能力相对不足，在校学生、务工人员、老年群体及农村人群容易被电信诈骗、金融骗局盯上。人行荆门市中支以守好群众“钱袋子”为重点，走进重点人群开展宣教。3月以来，该行组织“金融为民乡村行”学雷锋志愿活动，向柴湖镇上头村村民普及存款保险知识。人行京山市支行走进京华农贸市场，为个体工商户送上“金融知识套餐”；工行荆门市分行推出定制服务，手把手帮助老年群体掌握免遭电信网络诈骗的技能；荆门市农商银行走进荆门新港服装有限公司开设“金融讲堂”，把金融消费者八大权益等内容呈现给企业员工，提升他们的防范风险的意识和能力。
金融“春色”满园
人行荆门市中支坚持问题导向，本着“倾听诉求、解决困难、化解矛盾、弥合争议”思路推动宣教工作落实落地、提升品质。
“原来听工作人员讲金融知识，总觉得离自己挺远，现在工作人员为我作出专门的知识辅导，讲的全是我想知道的，感觉真好。”家住荆门市掇刀区的李女士这样说。用通俗易懂的语言、图表、剧情讲解金融知识及金融风险，更接近群众，金融服务也变得亲民、有趣起来。
在金融知识宣教早春行活动中，人行荆门市中支将宣教从单一、集中式变更为多元、分散式，既线上发力，又线下推动，路径进一步拓展，方式进一步丰富。三字诀、顺口溜、网络热词越来越多被各家银行机构运用到金融知识宣教中，承办的宣教活动更立足现状，贴近需求，简单直接，受人喜爱。
金融知识宣教早春行为荆门市金融知识宣教“四季行”启幕。为将后续金融知识宣教工作做好，人行荆门市中支将群众反馈、工作中发现的问题，迅速列入推进项目清单，逐项明确目标任务，定制行动方案，在工作中不断探索新路，努力把实事办实办好，让群众暖心、满意。
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