财经 来源：金融时报-中国金融新闻网 2022-06-28 05:50:07
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本网讯 记者 郭晓东 通讯员 姚旭春 成爱军报道 为推动“我为群众办实事活动”深入开展，人民银行山西交城县支行紧紧围绕农村地区重点领域、重点人群的日常现金服务需求，依托原有交城县金融消费者教育示范基地再次发力，联合打造“三个中心”，不断提升现金服务水平，让老百姓享受更便捷、更优质的金融服务,用上“干净钱”“放心钱”。
建立零钞兑换中心，让结算更便捷。交城县地处晋中盆地西缘，距省城太原51公里，是省城太原的卫星城市，传统工业比较发达，经济活跃，市场繁荣，货币流通量大，历来是现金净投放地区，小面额人民币需求旺盛。据调查，交城县41.5%的超市、零售商等“找零”大户表示难以从开户银行获得充足的“零钞”，而公交公司收取的大量小面额零钞由于清分成本高、工作量大，往往难以及时缴存银行。因此，交城支行在多次调研的基础上，把解决零钞兑换问题作为“我为群众办实事”的有力抓手，引导辖区银行业金融机构积极践行社会责任，推动建立了“零钞兑换中心”，畅通零钱兑换通道。兑换中心设在交城县金融消费者教育示范基地，配备了零钞兑换自助机，同时设置了专柜并安排2名工作人员向客户提供免费、高效的零钞兑换服务，让零钞兑换“小窗口”走出去，发挥金融服务“大作用”。
建立硬币兑换中心，让资金“活”起来。据调查，市面发行的零钞以硬币为主，硬币被找回以后，大部分在家中“歇凉”，难于流回市场。为此，交城支行以问题为导向，找准着力点，下大力气，以钉钉子的精神，在零钞兑换中心的基础上，整合资源，再次出招，推动建立硬币兑换中心。兑换中心本着“人民至上、为民服务”的理念，按照“合力筹建、共同管理”的原则，配备了硬币鉴别仪、硬币监测仪，不仅为市民开辟了专门的兑换窗口，实现了交城县硬币投放、回笼、再投放的良性循环。今后，企业、商家、市民有“硬币兑换纸币”或“纸币兑换硬币”的需要，都可以来中心免费兑换。兑换中心的成立将逐步唤醒越来越多百姓和企业手中“沉睡”多年的硬币，使其真正“活”起来。
建立货币真伪鉴定中心，让群众用上“放心钱”。为解决金融机构货币鉴别标准“拿不准”和被收缴人对鉴别结果“不服气”的问题，及时化解了收缴双方的争议，充分发挥了央行货币鉴定权威和技术支撑作用。交城支行打出组合拳，推动建立货币真伪鉴定中心。鉴定中心由人民银行授权商业银行办理，规范了假币鉴定相关制度及流程，在交城县太行村镇银行开辟了专柜，配备了专人，配备了残损币鉴定仪，对反假币鉴定人员进行了专题培训，持证上岗。鉴定中心的建立，将进一步提升现金服务工作水平，引导广大群众增强公众爱护人民币、正确使用人民币的意识，提高防假币能力，确保客户“兑钱舒心”、“用钱放心”。
下一步，交城支行将继续以党建为统领，持续发挥金融服务优势，聚焦乡村振兴，积极探索、高效履职，努力提升现金管理水平，切实打造“家门口的现金服务”，助力打通农村金融服务的“最后一公里”。
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