天天观察:人行大连市中心支行开创“窗口指导+业务辅导+现场督导”工作模式

财经 来源:中国金融新闻网 2023-03-20 19:51:23


(资料图)

本网讯 记者李南妮 通讯员王晨姝 孙茂伟报道 人行大连市中心支行深入践行“精准核算,支付为民”工作理念,科技赋能精准施策,开创“窗口指导+业务辅导+现场督导”工作模式,以科技服务为支撑,指导辖内两家法人机构显著降低超级网银业务超时率,有效提升法人机构的支付清算水平。

2023年以来,针对辖区内大连银行和大连农商银行网上支付跨行清算系统网银贷记业务实时交易超时率持续偏高的问题,人行大连市中心支行在保证系统平稳运行、业务质量稳步提高的前提下,狠抓运行效率提升,将该项指标纳入常态化、精细化管理。通过现场走访、邀请清算中心专家现场指导、电话远程辅导等方式,指导两家法人机构对其应用系统运行环境、业务处理逻辑进行深度梳理排查,精准定位问题原因,及时优化运营策略。

截至2023年度第10周,该项工作已初见成效,2家机构业务超时率分别由峰值的0.38%和0.09%迅速降至0,成效显著。

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