财经 来源：中国金融新闻网 2023-04-26 14:45:02
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“银行上门给我们换新钱和兑换残损币，真方便，我得赶紧给邻居们宣传。”谈及兑换零钞回收残损币活动，新疆克拉玛依市前进南社区工作人员艾尼亚尔·阿克巴尔开心地说。
据了解，为进一步提高现金业务办理便利性，提升老年人等特殊群体对现金服务的获得感、满意度，人行克拉玛依市中支积极引导银行业金融机构通过网格化管理延伸现金服务，营造人民群众满意的现金使用环境。
为满足群众对小面额纸币、不宜流通人民币的兑换需求，前不久，人行克拉玛依市中支联合市公安局经侦支队、昆仑银行克拉玛依分行走进博达市场和胜利路街道前进南小区开展了人民币知识宣传和兑零换残办实事活动。“自2022年现金服务网格化管理工作开展以来，这已经是我第四次走进市场商户和社区开展现金服务。”昆仑银行克拉玛依分行胜利路街道现金服务网格员杨非说。
三家单位组成宣传小分队走进博达市场、前进南小区，通过发放印有宣传标语的脚垫、“反假小超人”作业本，对市场内商家、来往群众、社区居民开展了反假币犯罪、整治拒收现金、不宜流通人民币等相关知识的宣传，并通过“现金服务包”进行了20元以下辅币的兑换及残损币回收活动。此次活动共投放1元、5元等小面额纸币1.5万元，回收残损币1000余元。
为不断扩大现金服务的覆盖面，提高群众获得感，人行克拉玛依市中支通过细化服务管理“小网格”，助力普惠“大民生”，引导银行机构在“人民银行+金融机构+网格责任区+责任网点+网格员”五层管理体系下，将辖内4个行政区划按街道划分为15个网格、90个单元格，实现网格社区100%专人对接，确保辖内反假币宣传、整治拒收现金摸排、现金服务无死角，满足了人民群众多元化、多层次现金服务需求。
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