财经 来源：中国金融新闻网 2023-06-29 14:38:38
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本网讯 记者黄婧 通讯员郝家骥报道 今年以来，人民银行呼和浩特中支立足央行基础征信服务定位，下好机制保障、窗口服务、网点巡查“三步棋”，坚持征信服务惠企便民方向，扎实开展征信查询服务工作。
下好机制保障“先手棋”，夯实征信服务制度基础。建立健全《征信查询服务工作标准》，规范办理个人和企业信用报告临柜查询、个人和企业征信异议受理、信用报告司法查询、个人信息维护等业务，推动征信查询窗口服务规范化、标准化建设。在全区范围内启用电子查询档案，实现信用报告查询电子化管理，对征信服务指南、服务平台、监督评价机制等实施全面规范管理，夯实征信服务制度基础。
下好窗口服务“关键棋”，践行征信为民工作理念。人民银行呼和浩特中支始终秉持“征信为民”的工作理念。今年以来，全区各级人民银行接听信息主体来电咨询4.81万次，解答临柜咨询3.45万人次。为来访企业和个人分别提供信用报告查询服务1.86万笔和8.43万笔。
下好代理网点巡查“布局棋”，保障代理服务合规开展。按季重点选择查询业务量大和未巡查的网点，从查询网点制度建设、机具管理、安全管理、日常维护、引导服务等方面对代理查询服务网点现场进行业务排查，确保辖内各代理网点查询服务合规正常运行。截至2023年6月末，全区共有信用报告代理查询服务网点224个,布放自助查询机419台。
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