财经 来源：中国金融新闻网 2023-09-08 16:51:21
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为进一步做好农村国债业务的推广和服务，持续提升普惠金融服务乡村振兴的能力和水平，人民银行运城市分行主动作为，持续发力，扎实推进国债下乡工作落到实处，取得良好效果。截止8月末，全市农村地区储蓄国债实现销量、占比“双提升”，销量同比增长114%，占比同比增长18个百分点。
提站位，重部署。人民银行运城市分行在总结以往经验教训的基础上，科学谋划、细致部署、协同推进、强化联动，确保国债下乡卓有成效。一是提前谋划，安排部署。组织全市9家国债承销机构召开国债下乡工作推进会，通报前期储蓄国债下乡工作情况，分析问题短板，研究对策方案，安排部署下一阶段工作。二是协同国债承销机构共同推进下乡工作，制定国债下乡方案，组织承销机构开展“我为群众办实事”、“金融知识万里行”等系列活动。三是国债承销机构市、县、乡“三级”层层制定落实措施，层层明确落实任务，任务到一线机构，责任到一线人员。
多形式，广宣传。一是利用各国债承销机构网点内的LED显示屏、液晶电视、ATM等宣传载体，不间断滚动播放国债发行信息与宣传标语；二是在网点营业大厅内设立宣传平台、国债咨询台，摆放国债宣传资料和张贴海报，方便群众更多地了解国债知识；三是在街道、乡政府、村党群服务中心等醒目位置张贴海报、现场讲解、发放宣传单，大力宣传国债知识，耐心解答群众咨询，使群众进一步了解国债政策，掌握国债知识；四是协同各国债承销机构，利用“3·15国际消费者权益日”，在全辖内开展了一场规模较大的国债投资知识集中宣传活动，对国债知识进行全方位宣传，详细解答群众疑问，受到了广大群众的欢迎。五是借助农村金融服务点开展宣传活动，对国债风险低、收益稳定、认购金额起点低等优势进行针对性宣传，增强农村居民对投资国债的认可度。六是开展“三进”宣传。针对公园广场、农贸市场以及超市、商场等人流密集地区，开展“进乡村、进商圈、进广场”三进宣传活动，详细向百姓介绍国债知识，进一步提高公众对国债知识的知晓度。
扩资源，创特色。一是利用邮储银行乡镇网点多的特点，指导邮储银行结合地域文化，在解州关帝庙、鹳雀楼、永乐宫等4A级景区开展地方特色宣传，使用农村居民、广大游客听得懂的语言、看得懂的方式宣传国债知识，让宣传更有温度更接地气。二是要求各承销机构乡镇网点搭建集“国债宣传、问需调查、购债指导”于一体的国债宣传阵地，设立国债咨询热线，及时为农民答疑解惑。三是整合农村金融资源，针对农商银行、信用社分支机构在农村地区覆盖面较大的情况，引导辖内的2家非国债承销机构参与到国债下乡工作中，形成“多方参与、联合宣传、齐心协力、共同推进”的良好局面，为国债下乡工作注入了生机和活力，进一步扩大了宣传覆盖面，提高了国债认知度。
拓渠道，增销量。一是开通国债柜台购买绿色通道，简化购债手续，优化购债服务通过上门服务与专车接送等方式，提升柜台服务质量，为偏远农村地区提供购债服务，解决当地百姓的购债困难。二是拓宽储蓄国债销售模式，积极推广网上银行和手机银行销售方式，通过线上购债视频教学、制作线上购债操作流程图等，对农村居民通过网络渠道购买国债进行现场指导，手把手指导农民群众网上操作购买国债，进一步扩大线上购债业务，提升购债效率，切实解决农民群众购债难问题，将国债真正送到农民群众手中，赢得了购债群众的一致好评。
优服务，强指导。一是提前了解村民购债需求，建立农村居民国债购买意向登记簿，对有意向购买国债的村民进行登记，主动上门服务，通过“一对一”指导开通网银和手机银行，做好购债前各项准备，最大限度地简化购债手续，节省购买时间，进一步提升农村居民购债的便捷性。二是督促国债承销机构通过电话、短信或线上等方式“点对点”推送发行信息，要求所有承销网点提前20分钟开门营业，节约排队等候时间。三是要求各承销机构在乡镇网点、金融服务站和助农取款点张贴购债流程图、配备国债咨询员、设置顾客投诉意见簿，做到农村地区国债销售规范、全面、快速推进。
催兑付，消存量。一是指导承销机构建立《储蓄国债投资者信息台账》，详细记录购债人员姓名、身份证、联系电话、紧急联络人联系方式等有效信息，及时更新台账，为国债到期兑付提醒工作做好准备。二是要求各承销机构通过网点大厅公告栏、咨询台、银行微信公众号、短信通知、电话提醒等多渠道开展到期提醒兑付宣传，同时开通国债兑付绿色通道，对提醒到期的客户提供预约兑付服务，对年龄较大或行动不便的客户提供上门服务。三是组织承销机构结合系统自身优势，通过细化台账、消化存量、控制增量、优化服务，采取多种方法积极主动联系购债人办理兑付业务，全力保障国债投资者的合法权益。
强监管，督实效。一是在每期国债发售前召开全市国债下乡专题推进会，全面部署国债下乡推进工作。二是针对邮政储蓄、邮政储蓄银行乡镇网点多、占比大的特点，面谈督导重点抓，进一步压实责任，督促其将国债下乡作为重点工作，做好事前部署，加大人员、宣传投入，提升乡镇网点销售占比。三是开展国债巡查工作，每期国债发行首日，对辖区国债承销机构的所有乡镇网点进行线上“云巡查”，解决了以往农村国债承销网点检查难的问题，消除了监督盲区，实现了乡镇国债承销机构巡查全覆盖，有效提升了国债监管质效。
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