财经 来源：中国金融新闻网 2022-04-01 21:42:07
阳春三月是春暖花开、万物复苏的季节，也是一年一度的“学习雷锋月”和“消费者权益保护月”。为大力弘扬雷锋精神，普及志愿服务理念，增强广大人民群众反假货币意识，提高社会公众识别假币能力，保障金融消费者合法权益，农业银行北京分行在做好疫情防控的前提下，发动各级行、各部门，通力协作、密切配合，通过全方位、多渠道的宣传形式，积极开展了以“弘扬雷锋精神，普及金融知识，保护消费者权益”为主题的反假货币及现金服务系列宣传活动。
金融为民 爱满京城
反假宣传进社区
为弘扬雷锋精神、贯彻“金融为民”服务理念，2022年3月4日，在第59个学雷锋纪念日来临之际，农业银行北京分行辖内自贸试验区分行与晨月园社区党委联合举办了“晨月园社区‘爱满京城’——学雷锋志愿服务宣传活动”。农业银行北京自贸试验区分行和其辖属世纪城支行的志愿者们通过张贴横幅、现场讲解、发放宣传折页、咨询与答疑等形式，为社区居民普及现金防伪与消费者权益保护知识。
在活动现场，农业银行北京自贸试验区分行和世纪城支行的志愿者们针对老年客户群体假币防范意识较为薄弱的特点，详细讲解了不同版本人民币的票面特征和现金防伪知识点，还以宣传折页讲解和实物示范相结合的方式，向居民传授了“一看、二摸、三听、四测”的真、假货币快速辨别法，同时提示居民谨防先撕角后调包、以假换真、假币找零、错版币等假钞陷阱。讲解通俗易懂，事例生动，激发了社区居民学习人民币防伪知识的高度热情，尤其提高了老年居民的反假币意识。
近年来，随着移动支付的普及，社会上拒收人民币现金的现象时有发生。然而事实上，很多老年人对智能设备使用不娴熟，对人民币现金的使用频率仍然较高。考虑到这一情况，农业银行北京自贸试验区分行和世纪城支行进一步强化宣传力度，提示参加活动的居民在面对拒收现金这一违法行为时，应及时保留证据，依法维护自身权益，切实提升社区居民主动守法维权的意识。
与此同时，农行北京分行辖内德胜门支行、北太平庄支行走进有研新小区，开展了“3·15金融消费者权益保护”主题宣传活动。活动现场，工作人员通过悬挂横幅、发放宣传单页和现场答疑等方式，向社区居民普及反假币及消费者权益保护相关知识，引导群众提升风险防范意识与金融知识水平，保护自身财产安全，远离非法金融活动。
农业银行北京分行相关负责人表示，下一阶段将继续深入社区，丰富反假货币知识宣传形式，扎实履行现金服务职责，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。
传承红色基因
反假宣传进“大院儿”
农业银行北京分行辖内花园东路支行位于部队干休所大院儿内，客户群体以老年人为主，现金使用量较大，但普遍存在防伪意识较弱、假币辨识能力不足等问题。作为该网点的直接管辖行，农业银行北京西城支行全面分析总结老年人使用现金可能存在的问题，于2022年3月11日，携手社区开展了以“传承红色基因，普及金融知识”为主题的反假知识进大院儿宣传活动。
据介绍，本次主题活动旨在通过反假币宣传延伸服务触角，为老年人提供更多的帮助与关怀、更优的金融服务便利度体验，切实保障老年人金融消费权益。
农业银行的工作人员以群众易于接受的形式，在院内设置了金融知识宣传区和游戏互动区。在宣传区，工作人员通过发放宣传折页、播放宣传视频、现场讲解等方式，引导群众树立正确的货币观念，提升假币分辨能力。在游戏互动区，工作人员设计了多种游戏，将游戏内容与识假反假、防范金融骗局等内容相结合，寓教于乐。同时告知大家，要共同抵制拒收现金违法行为，维护自身合法权益。
活动得到了大院儿群众的高度认可，参加活动的王阿姨感叹：“如果没有银行主动来宣传讲课，遇到假币我们自己很难判断，甚至可能都意识不到已经掉入假币陷阱。这次现金知识宣传活动很长知识！”
类似的主题宣传活动在农业银行北京分行辖内多处举行，进一步提高了公众的金融安全防范意识，助力维护人民群众财产安全。农业银行北京分行相关负责人表示，“我们始终从广大客户的切身利益出发，不断提高现金服务水平，为群众办实事、办好事，全力打造让客户满意的银行。”
反假货币深入景区
金融知识惠及大众
为进一步增强群众反假意识和假币辨识能力，普及反假货币法律法规，2022年3月13日，农业银行北京分行辖内密云古北水镇支行按照现金服务网格化管理要求，深入古北水镇旅游景区开展反假货币及现金服务宣传活动。
农业银行工作人员通过发放宣传折页、开展反假币知识小课堂、有奖问答环节等方式，向景区商户及往来游客宣传假币的危害和识别假币的方法、残损币兑换标准、抵制拒收现金相关法律法规等知识，在教会大家假币处置办法的同时，鼓励大家积极举报假币违法犯罪行为。
农业银行工作人员主动征询商户是否有残损币和小面额人民币的兑换需求，现场为大家提供兑换服务，切实满足商户需要。游客们也积极参与活动，热情很高，在游玩的过程中学习了反假币知识，收获满满。
此次宣传服务是农业银行北京分行为更好践行“我为群众办实事”举办的又一次活动，农业银行现金服务的专业度和温度得到了景区商户和往来游客的一致认可。
下一步，农业银行北京分行将继续坚持“金融为民”服务理念，持续开展形式多样、对象精准的反假货币宣传活动，进一步筑牢金融风险防线，助力金融服务水平提升。
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