财经 来源：金融时报-中国金融新闻网 2022-10-11 16:30:42
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为深入践行“征信为民”服务宗旨，切实解决人民群众征信查询服务“急难愁盼”问题，人行阿克苏中支组织辖内人民银行各县支行、金融机构全方位、多层次开展9月“金融知识普及月”征信“云查询”宣传活动，普及线上查询，优化征信服务，引导社会公众足不出户“自助查、随时查”。
“云查询+线上”，开启征信查询服务“云”引领。阿克苏辖区工商银行、农业银行、交通银行、浦发银行等全国性金融机构和银联开通手机银行、网银以及云闪付线上征信“云查询”服务渠道，人行阿克苏中支结合9月“金融知识普及月”开展了以线上征信“云查询”为主题的征信宣传活动，组织辖内人民银行、金融机构制作了线上征信“云查询”宣传折页、线上征信查询宣传新媒体信息、征信“云查询”操作短视频等多种线上“云查询”宣传素材。通过微信公众号置顶宣介、微信朋友圈转发等多种线上方式引导社会公众“云查询”信用报告，实现信息“多跑路”、群众“少跑腿”，努力构建“提升人民群众获得感、幸福感和安全感”的征信服务长效机制。
“云查询+网点”，打造征信查询服务“云”体验。人行阿克苏中支以“云查询”信用报告为导向，不断优化征信查询业务流程，积极在全辖各金融机构网点创建智能化、数字化“云查询”体验场景，为社会公众提供高质量征信查询服务。通过在各金融机构网点LED、视频电视不间断滚动播放互联网线上查询操作指引、发放线上“云查询”宣传折页等方式，发挥随时、随地、就近免费查询的服务优势。对于有“云查询”意愿的客户，工作人员现场提供免费无线网络服务，指导客户通过扫描二维码下载手机银行进行“云查询”信用报告；对需要纸质信用报告的客户，工作人员通过指导客户扫描“信用小帮手”选择就近自助查询机网点进行查询，满足线下查询需求，从而逐步在全辖打造线上“云查询”—线下自助查询机—人民银行人工窗口征信查询“一条龙”服务路径。
“云查询+乡村”，打造征信查询服务“云”品牌。人行阿克苏中支积极组织辖内人民银行各县支行和金融机构，以群众需求为导向，以金融机构为主力军，以工作人员入户走访、举办农民夜校、金融知识大讲堂等方式，面对面、一对一对农民开展征信知识宣传活动，做农民征信知识宣传的贴心人，打造征信“云查询”服务品牌。工作人员始终坚持“手把手”教着查、“心连心”帮着看，通过云闪付APP、手机网银等方式帮助农民体验查询个人信用报告服务，使得宣传活动涵盖全地区52个信用乡、940个信用村，切实解决辖区农户因路途较远查询不便的问题，为农民征信查询提供了便利，有效推动征信“云查询”渠道长驻乡村，不断优化农村信用环境，助力乡村振兴。
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