财经 来源：中国金融新闻网 2022-11-17 16:40:35
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本网讯 记者李南妮 通讯员田佳璇报道 为有效落实新市民金融服务政策精神，民生银行大连分行聚焦普惠金融、消费金融等重点领域，创新服务模式，持续提升新市民服务质量。近日，该行组织辖内经营机构开展了“以我微光，汇聚服务”新市民厅堂服务技能比赛。
本次比赛以满足新市民群体多样化金融需求为目的，除设置常规的业务知识技能和综合服务能力答题环节外，还在现场展示环节还原厅堂服务场景，对新市民群体进行服务模拟和异议处理，受到评委的一致认可和好评。期间穿插的舞台剧《你好，未来》形象展示了银行柜台的变迁，随着场景的转换，柜台工具不断升级，智能机具更新迭代，工作人员从柜台内走到客户身边，用“陪伴式服务”带来更舒适的客户体验。
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